導入事例

当社が提供するIT運用管理製品をご利用いただいているお客様の導入事例を製品別にご紹介します。
（2013年5月現在、敬称略・掲載順不同） ※掲載許可を頂いたお客様のみ掲載しています。

■ ITIL準拠のサービスデスク構築・運用ツール ManageEngine® ServiceDesk Plus の導入事例

ミレア・モンディアル株式会社	総合カスタマー・サービス事業 60 種類以上の業務フローを洗い出し検証－サービスデスクの品質向上を目指して採用を決定－ » サービス要求フローを標準化してサービスデスクを省力化した事例を見る
ANAシステムズ株式会社（旧株式会社ANAコミュニケーションズ）	情報通信サービス業 ANAコミュニケーションズの決断、－サービスデスクツール刷新で、起票作業を40％削減－ » システム統合でインシデント起票時間を約40%も削減することに成功した事例をみる
ユニバーサルミュージック合同会社	総合レコード会社ユニバーサルミュージックが抱える2つのIT運用課題、解決の鍵はこのツール－ヘルプデスク担当者を増員せずに、対応漏れインシデントを減少－ » ヘルプデスク担当者を増員せずに、対応漏れインシデントを減少させた事例をみる
東京応化工業株式会社	製造業発番、文書管理の一元管理で、効果的なITILプロセスへ－サービスデスクの導入で、インシデント、ナレッジ、問題管理を一元化－ » 発番、文書管理の一元化による効果的なITILプロセス構築事例をみる
株式会社テレビ朝日	放送法による基幹放送事業および一般放送事業リアルタイムで一元的なインシデント管理システムの構築－サービスデスクツールの導入で、社内問い合わせの問題解決までの時間を短縮－ » 一元的インシデント管理による時間短縮事例をみる
株式会社ファーストリテイリング	アパレル製造小売企業ユニクロがグローバル展開の武器として選んだサービスデスクツールとは－サービスデスクツールの導入で、日々の業務の効率化とグローバル対応を実現－ » サービスデスク業務効率化とグローバル対応事例を見る
ソラーレホテルズアンドリゾーツ株式会社	宿泊、飲食サービス業カスタマイズ可能なサービスデスクツールの導入により自社の要件に最適な運用を実現－サービスデスクツールの導入で、サービスレベルが高く効率的なサポートを実現－ » カスタマイズによる最適なサービスデスク運用の実現事例をみる
株式会社ケーヒン	製造業問い合わせ対応履歴データベース一元化により、リアルタイムの情報共有を実現してサービスデスクの運用効率を向上－サービスデスク再構築で実現した業務効率改善とユーザー自身によるインシデント対応－ » 対応履歴の一元化による運用効率向上事例をみる
日本ドナルドソン株式会社	製造業社内ユーザへの高品質なITサービスの提供に成功－ITIL準拠のサービスデスク導入で、企業の情報システム部門のITサービスマネジメントの仕組みを強化－ » ITサービスマネジメントの仕組み強化事例を見る
株式会社ティックス（旧株式会社テック・インデックス）	データセンタインフラ事業データセンタ運用現場の問題を改善－ヘルプデスクの早期導入により、情報管理の効率化とIT統制を強化－ » データセンタ運用の問題改善事例を見る

その他の ServiceDesk Plus 導入企業

株式会社エヌ・ティ・ティ・データ	情報通信業 ”（導入前に）ゾーホージャパンからサポートを受けられた点が好印象でした。” » お客様の声を見る
株式会社パソナテック	情報通信サービス業 ”海外拠点を含めた IT部門各チーム間の業務フローを標準化できました。” » お客様の声を見る
TWGワランティーサービスInc. 日本支社	保険業 ”導入前の課題が、9割方解決しました。” » お客様の声を見る

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■ サーバ・ネットワーク統合監視ツール ManageEngine® OpManager の導入事例

ミレア・モンディアル株式会社	総合カスタマー・サービス業物理・仮想サーバ混在環境をOpManagerで監視仮想サーバ付属ツールよりも見やすい、使いやすい！ » 仮想化サーバと物理サーバの総合監視に成功した導入事例を見る
株式会社オーレンス	情報通信業視覚性の高いグラフやレポートから、障害の発生箇所をすぐに特定－ISP事業主の導入事例－ » 自社開発ツールから移行し、ネットワークの視覚化に成功した導入事例を見る
株式会社日テレITプロデュース	SIer 最小の工数とコストでネットワーク監視ツールを導入－SIerによる導入構築事例－ » SIerによるネットワーク監視ツールの導入構築事例を見る
フュージョン・コミュニケーションズ株式会社	電気通信事業ネットワークの帯域使用状況を可視化し、クラウドサービスの品質を確保－高性能低価格そして安定稼働の理由、「FUSION Cloud」の担当者が語る－ » クラウド基盤を支えるサーバやネットワーク機器の監視の事例を見る
ユニバーサルミュージック合同会社	総合レコード会社ユニバーサルミュージックが抱える2つのIT運用課題、解決の鍵はこのツール－サーバやネットワークの障害の発生から対応までの時間を短縮－ » ネットワーク障害発生の確認から対応までの時間を短縮した事例を見る
株式会社ベネフィット・ワン	福利厚生代行業ベネフィット・ワンがシステム監視コストを5分の1にできた理由－少人数での自主運用に切り替え、ネットワーク監視レベルの向上とコスト削減を実現－ » アウトソーシングから自主運用に切り替えた事例を見る
株式会社ドン・キホーテ	小売業「ドンキ」の24 時間営業を支えるサーバ・ネットワーク統合監視ツール、その選択の理由は－死活監視だけでなく、リソース監視、仮想化環境監視も実現してコストを1/2に削減－ » リソース監視、仮想化環境監視を実現してコストを1/2に削減事例を見る
東京応化工業株式会社	製造業サービスデスク運用ツール「ServiceDesk Plus」との連携で、ネットワーク監視からインシデント管理、問題管理までの一連のプロセスを一元化－必要な監視に絞ったシンプルな管理体制を構築して、運用管理工数を削減－ » ネットワーク監視からインシデント／問題管理までのプロセス一元化事例を見る
松井証券株式会社	金融商品取引業ソリューションパートナーと協力して、高度なネットワーク運用管理の導入構築とサポート提供を実現 » 高度なネットワーク運用管理の導入構築事例を見る
日本ドナルドソン株式会社	製造業社内ネットワークの障害検知と業務システムの安定稼働を実現－適正なIT投資で製造拠点間のネットワークインフラの強化に成功し、情報システムの信頼性を向上－ » 業務システムの安定稼働実現事例を見る
オリゾンシステムズ株式会社	SIer 不具合を統合的に監視する「OpManager」を監視サービスに利用－規模を問わず低価格で導入可能－ » 不具合の統合的な監視を実現した導入事例を見る
そんぽ２４損害保険株式会社	損害保険業
西南女学院中学高等学校	教育・学習支援業
室蘭市役所	官公庁/地方自治体 ”24時間体制のネットワーク監視と、完全な自主運用が可能になりました” » お客様の声を見る
内子町役場	官公庁/地方自治体 ”ネットワークのダウンタイムを最小限に抑えられています” » お客様の声を見る

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■ ネットワークトラフィック監視・帯域監視ツール ManageEngine® NetFlow Analyzer の導入事例

フュージョン・コミュニケーションズ株式会社	電気通信事業ネットワークの帯域使用状況を可視化し、クラウドサービスの品質を確保－高性能低価格そして安定稼働の理由、「FUSION Cloud」の担当者が語る－ » ネットワークの帯域使用状況の可視化でサービス品質確保事例を見る

GMOインターネット株式会社	WEBインフラ・EC事業 DoS攻撃の脅威を「見える化」した帯域監視ツール「NetFlow Analyzer」導入効果－運用管理の現場におけるセキュリティ強化を実現し、お客様に安心と信頼を与えることのできるインターネットサービスの安全性を確立－ » DoS攻撃脅威の「見える化」によるセキュリティ強化事例を見る

GMOインターネット株式会社

WEBインフラ・EC事業

DoS攻撃の脅威を「見える化」した帯域監視ツール「NetFlow Analyzer」導入効果
－運用管理の現場におけるセキュリティ強化を実現し、お客様に安心と信頼を与えることのできるインターネットサービスの安全性を確立－

» DoS攻撃脅威の「見える化」によるセキュリティ強化事例を見る

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■ ファイアウォール・UTM・プロキシログ解析ツール ManageEngine® Firewall Analyzer の導入事例

株式会社ベネフィット・ワン	福利厚生代行業パソナグループのベネフィット・ワン、ファイアウォールのポリシー管理を効率化 » ファイアウォールのポリシー管理の効率化を実現した事例を見る

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■ イベントログ・Syslog 統合ログ管理ツール ManageEngine® EventLog Analyzer の導入事例

株式会社ジィ・シィ企画様	システム開発 PCI-DSS対応に求められるログ管理機能を装備したツールの乗り換えで、ランニングコストを1/3に圧縮し、効率性も大幅向上 » PCI-DSSコンプライアンス対応のランニングコストを1/3に圧縮した事例を見る

大強度陽子加速器施設（J-PARC）	研究施設宇宙誕生の謎からガン治療薬まで、最先端の科学研究施設が選んだログ管理ツールとは » Sylogの一元管理と解析でトラブルシューティングを効率化した事例を見る

ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社	オンラインゲーム開発運営業日本最大級の「ラグナロクオンライン」、その舞台裏のスマートなログ管理 » Syslogの可視化によりネットワーク障害の復旧時間を短縮した事例を見る

株式会社ベネフィット・ワン	福利厚生代行業パソナグループのベネフィット・ワン、イベントログ・Syslogの統合管理で工数を大幅に削減 » 個別に管理していたイベントログの統合管理で工数を大幅に削減した事例を見る

オンポイント・フィナンシャル・コーポレーション（米国）	金融業金融業界におけるグローバルセキュリティ基準「PCI-DSS」を効率的に遵守 » アクティビティログの常時監視によりPCI-DSSを効率的に遵守した事例を見る

TRA, Inc.（米国）	マーケティングリサーチ業ログ管理ツールの導入による ISO 27001 認証維持の効率化 » コンプライアンスレポートの自動作成とセキュリティイベントの常時監視で ISO 27001 認定維持を効率化した事例を見る

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■ ネットワーク機器コンフィグ管理ツール ManageEngine® DeviceExpert の導入事例

Bovertis B.V.（オランダ）	ITサービスプロバイダ業大手小売業向けIT サービスプロバイダにおけるネットワーク機器コンフィグレーション一元管理の実現 » コンフィグ管理の完全自動化により人的リソースの大幅削減と業務の効率化を実現した事例を見る

その他の DeviceExpert 導入企業

株式会社エヌワーク	SIer "以前利用していたソフトより対応機種も多く、わかりやすいユーザーインターフェースで、ライセンス費用も1/2以下に抑えられ、お客様から非常に高い評価をいただいています" » お客様の声を見る

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■ アプリケーション監視ソリューション ManageEngine® Applications Manager の導入事例

株式会社バロックジャパンリミテッド	アパレル製造小売企業サーバ・アプリケーション監視を一元化しコストを1/5に圧縮 » サーバ・アプリケーション監視の一元化とコスト削減の成功事例を見る
Zoho.com Division（インド）	ITサービスプロバイダ SaaS型オフィススイート「Zoho」がいつでもどこでも使える秘訣 » サービスの24時間365日稼働を維持している事例の詳細を見る