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ManageEngine®ホーム > 運用管理製品一覧 > サーバ・ネットワーク統合監視ツール OpManager >  > 機能 > 障害管理 > ITワークフロー

ITワークフロー

ManageEngine®
OpManager

サーバ・ネットワーク統合監視


製品概要 | 機能 | Edition比較 | ダウンロード | 価格 | 動作環境 | ドキュメント | デモサイト | サポート


ITワークフローで、周期作業を統合して自動化

ネットワークの運用管理業務には、障害が発生した時に遂行する特定の一連作業や、サーバやルータ、スイッチなどの機器の定期的な維持管理作業といった、多くの周期作業があります。初期の障害対応や面倒な周期作業は、ITワークフロー機能で統合化し、自動化することができます。

ITワークフロー機能

OpManager の ITワークフロー機能には、次のような特長があります。

  • プログラミング不要!ドラッグ&ドロップで手早く柔軟にITワークフローを設定
  • ネットワークの障害発生時、または定期的にITワークフローを起動
  • 組織のニーズに応じた独自のITワークフローを作成可能
  • 実行されたITワークフローの履歴を確認

An agile and flexible drag-n-drop workflow builder
プログラミング不要!
ドラッグ&ドロップで手早く柔軟にITワークフローを設定

  複雑なスクリプトやプログラミングは必要ありません。OpManager の ITワークフローは、ドラック&ドロップで操作可能なITワークフロービルダー(※左図参照)を使って簡単にワークフローのルール(図式)を設定することができます。
  また、ITワークフローは仮想マシンにも対応しており、9つに分類された70を超えるITワークフローのチェックやアクションを用意しています。そのため、IT運用管理のニーズに合わせて強力なITワークフロールールを設定することができます。

Initiate the workflow rules on network faults or as an on-going maintenance tasks
ネットワークの障害発生時、または定期的にITワークフローを起動

  ITワークフローは、ネットワークの障害発生時や維持管理作業として、あるいは臨時に起動させることが可能で、ネットワーク管理者が手動で起動する必要はありません。

Record the IT workflow procedures as an XML and ensure structured practices across IT
組織のニーズに応じた独自のITワークフローを作成可能

  ユーザが独自に作成したスクリプトに対応し、また作成したITワークフローと別のITワークフローとを関連付けることも可能です。このようにOpManagerでは組織の要件に合ったITワークフロールールを設定することができ、その結果ダウンタイムや障害の対応時間の削減を期待できます。
  この構造化されたITワークフローを XML 形式のデータファイルとしてエクスポートし、利用価値の高い記録として保存することも可能です。

Audit trails of workflow progresses and logs with detailed workflow execution logs reports
実行されたITワークフローの履歴を確認

 実行されたITワークフローの履歴は、「実行ログ」に全て記録されます。この実行ログをレポート化し、実行されたITワークフローの一覧と、各ITワークフローに設定されたタスクとその実行結果(タスク実行の成功/失敗)を確認できます。ITワークフローの監査証跡として役立ちます。


ITワークフローの導入メリット

次のような導入効果があります。

  • 問題解決を早め、MTTR (平均復旧時間)を短縮します
  • 組織のITインフラのベストプラクティスを継承し、インシデントや問題に対処するための構造化され立証されたメソッドを確立することができます
  • 周期作業を自動化することで、IT運用管理を効率化します
  • ヒューマンエラーを回避し、サポートや運用管理コストを大幅に削減します

ライセンスと価格

ITワークフロー機能は、OpManagerのEssential Editionに標準装備されています。ただし、ITワークフローに関するサポートは、評価版/ライセンス版ともに別途サポートオプション費用が必要です。標準保守サポート費には含まれていません。



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