ServiceDesk Plus スタートアップガイド

ITIL準拠のサービスデスク構築・運用ツールを
手軽に評価しませんか？

スタートアップガイド　〜評価版の導入手順〜

「評価版をダウンロードしたものの、評価環境を構築する時間がない」「日本語のサンプルデータが欲しい」などなど…そんな要望にお応えして、日本語化サンプルデータをご用意しました。

評価用サーバとServiceDesk Plusのインストーラ、それからサンプルデータがあれば、ServiceDesk Plusを一から設定する必要はなく、本番さながらの環境での評価作業が即日開始可能になります。

評価版の導入プロセスは次のとおりです。

ServiceDesk Plusを評価するためのサーバとインターネットブラウザを用意します。PostgreSQLデータベースがバンドルされているため、データベースは必要ありません。
本番環境のシステム要件については、動作環境を参照してください。

OS	Windows : Windows 2003 Server / Windows Server 2008 / Windows Server 2012 / Windows Vista / Windows 7 (32bit/64bit) ※クライアントOSはテスト目的でのみ利用可能です。本番環境にはサーバOSをご利用ください。 Linux : Red Hat Enterprise Linux 5.4 以上 (32bit/64bit)
インターネットブラウザ	Internet Explorer : 7.0、8.0、9.0 Mozilla Firefox : 4.x以上

[ホーム > 製品ダウンロード一覧 > ManageEngine ServiceDesk Plus > ダウンロード]からServiceDesk Plusの評価に必要なインストールファイルとサンプルデータをダウンロードします。

評価版ダウンロード Windows/Linux版（日本語）	ダウンロードページから最新の評価版インストーラをダウンロードします。 評価版には、製品版と同様の機能が利用可能な、30日間の試用ライセンスが同梱されています。
サンプルデータ（日本語）	評価環境にインストールされたServiceDesk Plusに設定済みバックアップデータファイルをリストアします。

評価開始の前に環境を構築します。

1. 1. 用意した評価環境にServiceDesk Plusをインストールします。
   ServiceDesk Plusのインストール方法はアドミンガイドの[イントロダクション > アプリケーションのインストールとスタート]を参照してください。
2. 2. サンプルデータをリストアします。
   サンプルデータのリストア方法はナレッジの添付ファイルを参照してください。
3. 3. 評価を開始します。

ServiceDesk Plusでは、製品導入や構築・運用に役立つドキュメントが用意されています。

アドミンガイド	管理者向けのヘルプドキュメントです。 リクエストの作成方法、担当者の割当て方法、ソリューションの登録方法などが記載されています。 エンドユーザ向けのヘルプドキュメントはユーザガイドを参照してください。
よくあるご質問	よくあるご質問では、ServiceDesk Plusユーザからよせられる頻度の高いお問い合わせへの回答を公開しています。

その他ドキュメントや、製品評価期間中の技術サポートについては、サポートページを参照してください。