MSP用サービスデスク構築・運用 【 英語版 】

※ ご注意： 本製品は、米国本社の販売方針により2011年3月10日から米国サポート製品となりました。


ManageEngine ServiceDesk Plus MSPは、サービスプロバイダにヘルプデスクやIT 資産管理ソリューションを提供します。ユーザからの問合せに対するチケットの発行や管理、IT 資産の契約のライフサイクル管理、ナレッジベースなどヘルプデスク構築に必要な機能を、お求めやすい価格で提供します。Web 技術に基づき、エージェントを必要としない簡易なアーキテクチャを採用し、IT サービスサーポートやIT 資産管理を容易に実現します。ServiceDesk Plus MSPは、チケットの自動発行、IT 資産の監査、ライセンス管理を含む機器の発注から契約満了までのライフサイクル管理などの業務プロセスにも対応可能で、組織のIT サービスチームの生産性やユーザ満足度の向上を支援します。

ManageEngine ServiceDesk Plus（社内向けヘルプデスク)、SupportCenter Plus (カスタマーサポート用ヘルプデスク)との機能比較はこちらからご確認ください。
※　製品に関する詳細は、米国サイトの製品ページ をご参照ください。

ServiceDesk Plus MSP スクリーンショット

※ 日本国内における本製品は当社が販売し、技術サポートは、米国ゾーホーコーポレーションから提供されます。電子メールや問い合わせフォーム、または電話による、英語でのサポートになります。詳細は、こちらをご確認ください。