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パッチダウンロードの失敗 - Error Code 407


パッチダウンロードの失敗 - Error Code 407

 

問題内容

Microsoftや、その他のベンダーサイトからパッチをダウンロードしようとすると、「エラー407」が発生し、パッチファイルのダウンロードが失敗します。

原因

プロキシが設定されていない、またはプロキシ設定で入力された認証情報に、exeファイルをダウンロードするために必要な権限がない可能性があります。

解決策
  1. プロキシ設定を追加します。「管理」タブ > パッチ設定 > プロキシ設定 を開きます。
    • 適切なユーザー名/パスワードを入力します。また、指定したユーザーには、exeファイルをダウンロードする権限があることを確認します。
    • プロキシのIPアドレス/ポートが正しく設定されていることを確認します。
  2. 構成されたプロキシ設定に、下記のナレッジに記載されたWebサイトからinstallableファイルをダウンロードする権限があることを確認してください。
    パッチダウンロードの失敗 - Error Code 403 / Unknown Host Exception

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