アカウントロックの解除

1) パスワードを紛失したら、ウェブブラウザからADSelfService Plus に接続します。ADSelfService Plus の左パネルに2つのボタンがあります。「パスワードを忘れた」、「アカウントがロックされた」の2つです。

2) 「アカウントがロックされた」ボタンをクリックします。

   ユーザ名を入力するように求められます。

3)ユーザー名を入力すると、認証ページに移動します。

   3種類の認証方法があります。


管理者がどの方法で認証するか決めています。


4)認証コードのみを設定している場合は、認証ページには "認証コード"が表示されます。



セキュリティ質問のみ設定している場合は、認証ページには"セキュリティ質問"が表示されます。 


混合:両方のオプションを選択している場合は、認証ページには"セキュリティ質問"と"認証コード"が表示されます。

認証コード経由でアカウントのロックを解除する:


セキュリティ質問経由でアカウントのロックを解除する:

両方の方法でアカウントのロックを解除する:

 

メモ:

キャプチャ:アカウントのセキュリティを高める目的の文字認証イメージです。キャプチャの有効化/無効化はIT管理者が設定しています。

キャプチャを更新する:文字認証イメージの解析が難しい場合、アイコンをクリックしてイメージを変更できます。

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