Active Directoryパスワードリセット・シングルサインオン（SSO）ツール

ADSelfService Plus とは

Windows Active Directoryのアカウントロック解除/パスワードリセットの運用をセルフサービス化する、Webベースのソフトウェアです。全世界18,000社を超える企業や組織で利用されています。ADSelfService Plus へユーザー登録することで、ドメインユーザーは各種セルフサービス機能を利用できます。セルフサービス機能を利用すれば、システム部門やITヘルプデスクを介さず、ドメインユーザー自身で、アカウントのロック解除やパスワードのリセットを実行できます。システム部門やITヘルプデスクへの問い合わせの30～50％を占めるといわれる、アカウントロック解除やパスワードリセットへの対応を、ドメインユーザー自身で解決させることで、システム部門やITヘルプデスクの運用工数を飛躍的に削減できます。

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ADSelfService Plus : ドメインユーザーによるアカウントロック解除イメージ

【ドメインユーザーによるActive Directoryのアカウントロック解除フロー】

【動画でわかる】ADSelfService Plusを用いたセルフパスワードリセットの流れ

Active Directoryのパスワード変更・リセットをセルフサービス化するメリットとは？

「Windowsにログインするパスワードの利用期限が過ぎてしまった」

「パスワードを間違えて、アカウントがロックされてしまった」

「客先常駐から自社へ戻ったところ、パスワードの有効期限が切れてしまっていた」

Active Directoryのパスワード変更・リセットに関する問い合わせは、時にITヘルプデスクに寄せられる問い合わせ全体のうち30～50％を占めると言われています。またユーザー視点では、「今すぐ着手しなければならない作業があるのに、アカウントロック解除作業に時間がかかる」「パスワードリセット業務時間外は対応してもらえない」などの声が寄せられ、ヘルプデスクへのサービス満足度低下の原因となります。 Active Directoryのパスワードに関する課題解決を、セルフサービス化できれば、どれほどの対応工数が削減できるでしょうか？当社製品の「ADSelfService Plus」は、パスワードのセルフサービス化を実現し、ヘルプデスク担当者の業務を安全に効率化するActive Directoryアカウント管理セルフサービスソフトです。

導入メリット１：パスワードリセットをセルフサービス化
ヘルプデスク対応工数を削減し、より重要なタスクに注力できます

導入メリット２：アカウントロック解除のプロセスを自動化できます
ADSelfService Plusで定められた手順により、アカウントロック解除申請～認証～解除までのプロセスを作ります

導入メリット３：シングルサインオン対応
ほかの業務システムへワンクリックでログオンできる環境を作ります

ADSelfService Plus の特長と導入効果

パスワード同期/シングルサインオン（SSO）機能

SAML認証を使用したクラウド認証のシングルサインオン機能により、ユーザーはログイン画面でアカウント情報を入力することなくスムーズにアプリケーションへログインすることが可能です。

ドメインユーザーによるアカウントロックの解除/パスワードのリセット

アカウントがロックされた際、ユーザーは自身でアカウントロックを解除できます。また、繰り返しの負荷を軽減するため、ロックの自動解除設定も可能です。また、ユーザーは自身でパスワードを更新/リセットすることができます。また、期限切れ時のパスワードの自動リセットの設定も可能です。

マルチファクター認証によるドメインユーザーの本人確認

ユーザーがアカウントロックの解除やパスワードをリセットする際、本人確認が必要です。「セキュリティ質問」、「モバイルのSMS/電子メールで受信する認証コード」、「Google Authenticator」など様々な認証方法から選択でき、セキュリティを強化できます（SMS送信機能は有料オプションです）。

アカウント/パスワードの期限通知

ユーザーのアカウントやパスワードの期限満了前に、設定した頻度でリマインドメールを自動送付し、アカウントロック発生を抑制できます。

ドメインユーザーによる Active Directory 登録情報（連絡先）の更新

ユーザー自身がGUIからActive Directoryに登録している連絡先情報を更新できる環境を提供します。