新規契約の追加

必要な役割:SDAdmin、追加権限を持つユーザー

[契約]タブに移動し、[新規契約]をクリックします。または、アプリケーションヘッダーのクイックアクションadd new contract overview 01)を使用して契約を作成することもできます。

契約作成用のテンプレートを選択し、以下のポイントを参考に表示された項目を入力します。
*必須項目です。

フィールド 説明

名前 *

契約に固有の名前を付けます。

契約所有者

契約の所有者として技術担当者を選定します。契約の所有者は、契約が作成されたサイトに所属している必要があり、サイトの制限に関係なく契約にアクセスできる必要があります。

契約ベンダー

契約を提供したベンダーを選択します。 をクリックして新しいベンダーを追加します。

契約タイプ

契約の種類(リース/保守/サポート/保証)を選択します。

契約期間

契約の有効期間を選択します。

  1. 確定 - 明確な有効期間を設定します。
  2. 無期限 - 終了日を指定せずに有効期間を設定します。無期限契約の場合、有効期限通知、有効期限前に要求を作成、自動更新の項目は表示されません。

有効期間

契約の適用期間を選択します。

親契約

契約が他の契約に依存している場合は、親契約を選択します。

サイト

契約を作成する必要のあるサイトを選択します。 サイト固有の契約では、選択されたサイトに基づいて、アセットの関連付けや技術担当者のアクセスが制限されます。

契約コスト

選択したアセットの保守費をドル単位で入力します。

通貨

契約に使用される通貨を示します。通貨の金額は、選択されたベンダーに基づいて自動的に入力されます。

説明

契約内容を簡潔に説明します。

サポート情報

ベンダーから提供されるサポートに関する情報を入力します。

アセット

契約の対象となるアセットを選択します。

ソフトウェアライセンス

契約対象となるソフトウェアを選択します。

添付ファイル

添付ファイルがある場合は追加します。 添付ファイルの合計サイズは50MBを超えることはできません。

有効期限通知

契約の有効期限が近づいたら通知を送信します。

  1. 通知したいアプリケーション内のユーザーを選択します。
  2. 通知するユーザーのメールアドレスを指定することもできます。
  3. 選択したユーザーに対し、契約有効期限の何日前までに通知する必要があるかを指定します。add new contract overview 03 アイコンを使用して、最大10件のメールリマインダーを指定できます。

有効期限前に要求を作成

契約の有効期限が近づいた際、サービスデスクに自動的に要求を登録します。

  1. 有効期限の何日前までに要求を作成する必要があるか、日数を指定します。
  2. 有効期限通知テンプレートの件名と説明は、要求に使用されます。
  3. 契約所有者が依頼者として追加されます。

このオプションを有効にするには、[設定]→[カスタマイズ]→[契約管理]→[設定]で要求テンプレートを設定します。

自動更新

有効期限後に契約を更新します。

  1. 更新について通知するユーザーを選択します。
  2. 更新期間を選択します。
ここで設定した自動更新設定は、更新後の契約にも適用されます。

管理者によって追加のフィールドが設定されている場合は、それに応じて詳細を入力し、[保存]をクリックします。契約を下書きとして保存することもできます。

  • テンプレートに合わせて、一部の項目が削除または追加項目に置き換えられる場合があります。
  • それぞれ最大100個のアセットとソフトウェアライセンスを関連付けることができます。さらに追加するには、契約情報ページの[関連情報]タブに移動します。
add new contract overview 04