組織の役割

組織内における役割は、様々なリクエストを承認する上で重要な位置を占めています。AssetExplorer Cloudでは、SDAdminはユーザーに対して役割を作成および割り当てることができます。

リクエストのサービスレベル契約(SLA)においても、組織の役割を設定できます。

 このヘルプドキュメント全体を通して、「エンティティ」および「エンティティ値」という用語が使用されます。エンティティはエリア/サイト/部署/グループ/ユーザーを表し、エンティティ値は様々なエリア、サイト、部署、グループ、またはユーザー名を表します。

組織の役割を設定する

  1. [管理][ポータル&設定][組織の役割]に移動します。
  2. 以下のスクリーンショットに示すように、社内のさまざまな階層レベルで役割を設定できます。このアプリケーションにはデフォルトの役割が用意されており、編集することも可能です。
組織の役割を設定する
  1. レベルの横にある 組織の役割を設定する をクリックします。
  2. 表示されたページに必要事項を入力し、[組織の役割を追加]をクリックします。
組織の役割を設定する

その役割は、選択されたレベルの下に記載されます。

各レベル全体で、最大50個の固有の名前を持つ役割を追加できます。

ユーザーを役割に割り当てる

依頼者や技術担当者に組織上の役割を割り当てることができます。しかし、ユーザーへの役割割り当ては、組織内やその他のレベルによって異なります。すべてのレベルでユーザーに複数の役割を関連付けることができます。

組織レベル

各組織レベルの役割には、1人のユーザーのみを関連付けることができます。

これは、組織においてCEO、COO、またはゼネラルマネージャーはそれぞれ1名しか存在し得ないことを意味します。

組織レベル
                    

その他のレベル

エリア、サイト、部署、グループ、およびユーザーレベルに複数のエリア、サイト、部署、グループ、またはユーザーが存在する場合、各エンティティ値には1人のユーザーのみを割り当てることができます。

その他のレベル
       
その他のレベル
 

ユーザーに役割を関連付ける

  1. 役割をクリックします。
  2. 未割り当てのエリアを表示します。
  3. ユーザーに役割を関連付ける

  4. エリアを選択します。
  5. ドロップダウンメニューから任意の技術担当者を選択します。
  6. [関連付け]をクリックします。
ユーザーに役割を関連付ける

または、

  1. レベル内で役割を選択します。
  2. [ユーザーを関連付ける]をクリックします。
  3. 技術担当者とエリアを選択します。
  4. [保存]をクリックします。
ユーザーに役割を関連付ける

役割の編集/削除

役割の横にある 役割の編集/削除 をクリックすると、その役割を編集または削除できます。役割を削除すると、サービスリクエストテンプレートの承認ページからも削除されます。

役割の編集/削除

ユーザー役割の関連付けの表示/編集/削除

組織レベルの役割をクリックすると、その役割に関連付けられたユーザーがカードに表示されます。

ユーザー役割の関連付けの表示/編集/削除

他のレベルの役割が複数のエンティティ値を持つ場合、技術担当者は個別のカードに表示されます。

ユーザー役割の関連付けの表示/編集/削除

カードの右上隅で ユーザー役割の関連付けの表示/編集/削除 をクリックすると、エンティティの管理、所有権の移転、役割の関連付け解除を行うことができます。

 
ユーザー役割の関連付けの表示/編集/削除