OpManager トラブルシューティングガイド
最新のネットワーク監視機能によりコストパフォーマンスの高い監視サービスを提供する、ネットワーク、システム、アプリケーションの統合監視ソフトウェア OpManager のトラブルシューティングガイド（FAQ集）です。OpManager を使用中に「おやっ？」と思ったら、まず、このページをご参照ください。
インストール・アンインストール・アップグレード
インストール・アンインストール
アップグレード
- Linuxにてアップグレードをコマンドラインから実行してもエラーが出てアップグレードできない。
- [Unable to update. Need to buy AMS Lisence ...]のエラーが表示されてver9.4からver10.1へアップグレードできない。
- Error（The file may be corrupted or check for the available disk space）のエラーが表示されてアップグレードできない。
起動・ブラウザー接続・ログイン/ログアウト
MySQLの問題で発生する起動しない事象
- OpManagerの開始時に「Can't create tables or not all the tables are created properly」という エラーメッセージが表示される。
- BEからクライアントファイルをダウンロード中にエラーが表示される。
- イベントログで「mysqld-nt: Table '.\opmanagerdb\polleddata' is marked as crashed and should be repaired」のエラーが発生し、OpManagerが起動しない。
- OpManagerのMySQLの起動に失敗する。
PostgreSQLの問題で発生する起動しない事象
- OpManagerビルド9450をインストールした環境もしくはそれをアップグレードした環境で、OpManagerの動作が重い、ログイン画面が表示されない。
- postgreSQLに接続できない。（エラー:psql: FATAL: no pg_hba.conf entry for host "::1", user "postgres"）。
- postgreSQLに接続できない。(エラー:Please log in (using, e.g., "su") as the (unprivileged) user that will own the server process.)。
- postgreSQLに接続できない。(PANIC: Could not open control file "global/pg_control": Permission denied)。
その他
- OpManager起動時に「対話型サービスダイアログの検出」を非表示にする方法を知りたい。
- OpManagerインストール後、Windowsイベントログに「OpenService failed - 指定されたサービスはインストールされたサービスとして存在しません。 (0x424)」が出力される。
- Windowsファイアウォールを有効時に監視ができない。
- DBにMSSQLを使用している環境でOpManagerが起動しない。
- OpManagerへのアクセスログを確認したい。
- ローカルホストからOpManagerに接続できるが、外部のPCからOpManagerに接続できない。
- OpManagerのログインユーザーのパスワードを忘れてしまった場合の対応方法を知りたい。
- OpManagerの起動の正常性を確認したい。
- 「webポートの接続に失敗しました。」のログメッセージが得られOpManagerを起動できない
ライセンス
ディスカバリ・認証設定・装置テンプレート
ディスカバリ
認証設定
- LinuxのCLI(telnet)認証が不安定で、認証テストでは成功する場合もあれば失敗する場合がある。
- Windows OSの機能上のサービス(services.msc)に関して、SNMPサービスのエージェントを設定する時セキュリティタブが存在しない。
- UACを使用したWMIリモート接続について / Windows 2008のWMIによる監視に失敗する。
- ローカルホストの装置について認証テストを行った時、WMIの認証が未テストと表示される。
- SSHキー認証の仕様について知りたい。
装置テンプレート
マップ（ビジネスビュー/ダッシュボード/3Dラックビュー/トポロジーマップ/サブネットマップ）
- インフラストラクチャビューの各カテゴリーの装置の★マークが表示されません。
- OpManagerでは、サーバーはどのように分類されるのですか？
- ラックビルダーを閉じずに連続して3Dラックを作成する時、重複したラック名で保存できてしまう問題の回避策を教えて欲しい。
- トポロジーマップの仕様について知りたい。
- Please enter valid Router or L3 Switch address.のエラーが発生する。
- サブネットマップに表示されない装置がある。
- ダッシュボードのウィジェットにあるtop10CPU使用率、top10メモリー使用率に表示される監視項目について知りたい。
- マップ - すべての装置 で表示される装置の表示が遅い。
監視設定
死活監視
サービス監視
プロセス監視
- プロセス監視でダウンしていないにも関わらず、プロセスがダウンする。または起動していないにも関わらず、ダウンを検知しない。
- 「警告：プロセスはSNMPを使用して取得されています。正確なプロセス監視を行うには、WMI/CLI 認証 を設定してください。」の意味を知りたい。
- CLIのプロセス監視の追加画面で表示されないプロセスがある場合の対応方法を知りたい。
SNMP監視
- SNMPによるCPU/メモリー/ディスク使用率のダイアルグラフが表示されない。
- SNMPによるメモリー使用率の値が実際の機器の使用率と異なる。
- SNMPによるディスク使用率の値が実際の機器の使用率と異なる。
- SNMPによるメモリー使用率監視の仕様を知りたい。
- SNMPによるディスク使用率監視の仕様を知りたい。
- F5やSonic製装置の監視値が0と表示される。(Counter型の値を絶対値で表示させたい。)
- SNMPの認証が通らない、SNMP認証に失敗する。
- ディスク使用率、パーティションの監視で桁の大きな値またはマイナス値が検知される。
- 自作の装置テンプレートを適用したUPS装置のステータス情報が装置スナップショットのダイヤルグラフに反映されない。
- UCD-SNMP-MIBで定義されているLinuxデバイスに対するパーティションの監視項目を設定したい。
- 監視対象サーバー(Linux OS)のswapメモリー領域を監視したい。
- 「装置は監視に必要なMIBをサポートしていません。」というメッセージが表示される。
- UPSの監視で、「UPS is on Battery」のアラートが検知される。
- UCD-SNMP-MIBで定義されているLinuxデバイスに対するディスク使用率の監視項目を設定したい。
- SNMPによるLinux OSの装置のパフォーマンス監視の監視項目を教えて欲しい。
- WMIやCLIを含め複数ある複数あるCPU使用率、メモリー使用率、ディスク使用率の監視項目でダイヤルグラフに表示される優先度を知りたい。
- 独自に監視項目を追加登録し、スナップショットのダイヤルグラフに値を表示させたい。
- Functional Expressionについて教えて欲しい。
- F5 BIG-IPのCPU使用率の値が正しくない。
- OpManagerのメモリー使用率で時々平均値とは大きく異なるメモリー使用率が検知される場合がある。
- 監視の値またはレポートの内容が別の装置を監視した結果のように見受けられる。
インターフェース監視
- ポート/インターフェースのステータス監視の仕様を教えて欲しい。
- トラフィック監視の廃棄/エラー情報を取得する仕様を教えて欲しい。
- インターフェースのIndex値がずれて表示される。
- トラフィック-今日のグラフの箇所で、100%を超えるインターフェース帯域が検知される。
- 「インターフェース 'xxxxx' は シャットダウン です。」のアラートが発生する。
- 「インターフェース 'xxxxx' はダウン です。」のアラートが発生する。
Telnet/SSH監視
- CLIによるCPU/メモリー/ディスク使用率のダイアルグラフが表示されない。
- 「接続できません。接続が拒否されました。」というメッセージが表示される。
- 「接続できません。ホストへたどりつけません。」というメッセージが表示される。
- 「接続できません。接続がタイムアウトになりました」というメッセージが表示される。
- 「＜サーバー名＞へのリクエストがタイムアウトになりました。」というメッセージが表示される。
- 「ログイン情報が間違っています。 タイムアウトになしました。」というメッセージが表示される。
- 「コマンド出力の例外です。 タイムアウトになりました。」というメッセージが表示される。
- SSHによる監視が行えない。
- カスタムで作成したテンプレートを適用したLinux,Solarisにおいて、CLIによるパフォーマンス監視で値を取得できない。
WMI監視
- WMIによるCPU/メモリー/ディスク使用率のダイアルグラフが表示されない。
- WMI監視が動作しない。「アクセスが拒否されました」と表示される。
- いくつかのWMI,監視でエラーコードが表示される。
- Active Directory/Exchange/MSSQL監視で表示されない項目がある。
- Active Directory監視でAD Storeグラフが表示されない。
- MSSQL監視にて、監視項目値を取得できない。
- Wbemtest.exeやOpManager GUI上のWMI認証では認証に成功するが、実際にはWMIの監視ができない。
- WMIによるCPU使用率としきい値違反アラートが発生した時に表示されるtop3プロセスのCPU使用率の仕様について教えて欲しい。
- 独自のWMIのパフォーマンスカウンタを監視したい。
- リソース監視が監視間隔通り行われない、遅延している。
- Active Directory監視でFSMO機能を担当させているドメインコントローラーを登録したが、FSMOの五項目に「ｘ」が入っている。
- OpManagerを起動中にCLDAPパケットが送信される。
- 「イベント ID: 5612 Windows Management Instrumentation は、クォータが警告値に達したため、WMIPRVSE.EXE を停止しました。」のイベントログが発生する。
- OS Process Queue lengthの監視について知りたい。
VMware/Hyper-V監視
- 仮想マシン(VMware)の仮想パフォーマンス監視CPU使用率、メモリー使用率の値が、OSの値(タスクマネージャー等)と異なる。
- ESXiサーバーを装置登録したが、仮想マシンが自動で登録されない。
- ESXiサーバーを装置登録したが、仮想ホストとして登録されず物理装置として登録される。
- ESXiサーバーを追加しようとすると、「現在、ESXホストを個別に追加できません。」のエラーメッセージが表示される。
- vCenterサーバーにマッピングされたESX/ESXiホストのリソースが取得できない、監視できない。
- VMwareのイベントを通知プロファイルで設定したい。
- VMwareのイベントの監視を無効にしたい。
- OpManagerでの監視によりvCenterサーバーのvpxd.exeのCPU使用率が100%になる。
- ESXiサーバーやゲストOSの監視間隔の設定の仕様について知りたい。
- ESXi サーバーのスナップショット中段のイベントリ詳細の仮想マシンのステータス(PowerOn/PowerOff)の更新の仕様について確認したい。
SNMPトラップ監視
- トラップが受信できない時の確認方法を知りたい。
- SNMPトラッププロセッサーで使用できる$変数を知りたい。
- 8ビット(OCTET STRING)または16進数でSNMPトラップのメッセージが表示される。
- SNMPトラップの日本語メッセージが文字化けする。
- Authentication FailureのSNMPトラップのメッセージを度々受信する。解決方法を知りたい。
- SNMPトラッププロセッサーでトラップを登録できない。
- SNMPトラッププロセッサーにおいて、SNMPトラップの登録時v1のMIBとv2のMIBからSNMPトラップをロードしようとするとどちらか一方しか登録できない。
- SNMPトラッププロセッサーの各トラップの重要度を一括変更したい。
- LinkUpのトラップの定義を削除したところ、LinkUpのトラップのアラートが発生しなくなった。
- OpManagerでトラップを受信しないようにしたい。
- 追加したSNMPトラップを一括で削除したい。
- SNMPトラッププロセッサーにて、異なるバージョンのトラップをMIBからロードできない。
- RFC3584(SNMPv1,SNMPv2,SNMPv3の共存)に対するOpManagerの対応を確認したい。
- 新規に登録したSNMPトラッププロセッサーのVariable Bindの$の変数がv1トラップの場合$0から始まり、v2トラップの場合$2から始まる。
- NetAPP機器のトラップが未設定のトラップとして検知され、アラートが挙がらない。
Syslog監視
URL監視
ハードウェア監視
- ”ハードウェアセンサー : プロセッサー - processor 1 cpu 1 0: sm bios uncorrectable cpu-complex error - unknown - 物理エレメントの現在のステータスをレポートできません。”のアラートが発生する。
- ハードウェア監視のアラート情報とそのトリガを確認したい。
イベントログ監視
- Windowsイベントログ監視でアラートが発生しない。
- Windowsイベントログ監視でイベントを無視する設定がうまく動作しない。
- イベントログアラートのメッセージがブランクになる。
- イベントログルールが適用される優先順位について教えて欲しい。
ファイル/フォルダー監視
- ファイル監視においてファイルが存在しているにもかかわらず、ファイルが無いと検知されてしまう。
- ファイル監視の編集画面で「戻る」「次へ」「取消」各ボタン、「有無」「サイズ」「未更新期間」などのタブを選択しても何も反応しない。
- フォルダー監視のファイル条件-未更新期間において監視が行われない。
- ファイル・フォルダー監視で実際に監視するコマンドを教えてほしい。
- ログファイル監視が期待通り動作しない。ログファイル監視の制限事項を知りたい。
IPSLA WANRTT監視
障害管理・通知設定
- メール通知を受信できない。
- プロファイル選択時にエラーページが表示される。
- 警告灯との連携ができない。
- クリアメールが送信されない。
- アラート抑止を行ってもアラートがクリアになる。
- 装置ダウンのアラートが表示される。
- [管理]-[メールサーバー設定]において、セカンダリーメールサーバーの仕様について教えて欲しい。
- ダウンタイムスケジューラで選択された装置の設定が正しく保存されない。
- ダウンタイムスケジューラ終了時の監視再開のタイミングを知りたい。
- メール通知の発生元の装置の表示名を変更したい。
- OpManagerでアラート発生時に音を鳴らしたい。
- システムコマンド実行で指定した$message等の変数が別のアラートのメッセージになってしまう。
- .wav以外の拡張子の音楽ファイルを実行し通知させたい。
- クライアントPCのWindowsマシン上で障害検知の音を鳴らしたい。
レポート
- トップNレポートで「データがありません」と表示される。
- 全サーバーディスク使用率レポートで「データがありません」と表示される。
- 空き領域の少ない/多いボリュームのトップNレポートで「データがありません」と表示される。
- 全サーバーディスク使用率レポートで「NA」と表示される。
- アプリケーションのレポートで「データがありません」と表示される。
- スケジュールレポートでメール送信されるURLのホスト名がどのように取得されているか知りたい。
- スケジュールレポートが作成、配信されない。
- レポートタブ - ステータス/パフォーマンス カテゴリー内のレポートで仮想装置のデータが表示されない。
- Linux版OpManagerでグラフに表示される日本語が文字化けする。
- 装置のしきい値の情報を一覧で確認したい。
- ディスク使用率/ドライブレポートの仕様を確認したい。
その他
MIBブラウザー
- MIBロード時のエラーの対応方法を知りたい。
- MIBブラウザーでOIDをGETしても値が取得できない。
- MIBブラウザーでのエラーメッセージの内容を確認したい。
- 監視したい装置のMIBファイルが見つからない
既知の不具合/制限事項
Enterprise Edition
Basic Edition
- Basic Editionから別のEditionに移行したい。または逆にBasic Editionに移行したい。
- 全ての装置テンプレートにおいて、デフォルトで追加されている監視項目一括削除する前に取得したバックアップをリストアしたい。
- 全ての装置テンプレートにおいて、追加されている監視項目一括削除する方法を知りたい。
その他
- OpManagerのOpenSSLの脆弱性 [Heartbleed問題]の影響について知りたい。
- 新クライアントにおいてソーシャルのadminのプロファイル画像を変更したい。
- 装置ノートのフィールドのソート順のルールを知りたい。
- 旧UIと新UIの切り替え方法を教えて欲しい。
- MySQLからPostgreSQLにDBを変更する方法を教えて欲しい。
- OpManager上の機能の設定および操作を動画で確認したい。
- OpManagerのチューニング方法を知りたい。
- プロキシサーバー設定のプロキシを使用しない装置のフィールドについての仕様を確認したい。
- プロキシサーバー設定のプロキシを使用しない装置のフィールドの大きさを変更したい。
インストール・アップグレード
OpManagerのアンインストールができない。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=105
Linuxにてアップグレードをコマンドラインから実行してもエラーが出てアップグレードできない。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=181
[Unable to update. Need to buy AMS Lisence ...]のエラーが表示されてver9.4からver10.1へアップグレードできない。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=359
Error（The file may be corrupted or check for the available disk space）のエラーが表示されてアップグレードできない。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=711
OpManagerのインストールフォルダーを別ディレクトリまたは別ドライブに移動させたい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=3759
OpManagerを別装置に移行したい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=69
起動・ブラウザー接続・ログイン/ログアウト
OpManagerが起動しない、アクセスできない、ログインできない時のトラブルシューティングを行いたい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=4769
OpManagerの開始時にテーブルに関するエラーメッセージが表示される。
回答開始時に「Can't create tables or not all the tables are created properly」というエラーメッセージが表示される場合、データベースのデータテーブルが壊れている可能性があります。 この場合、binディレクトリ配下のRepairDB.bat/shを実行して破損したテーブルを修復することができます。RepairDB.bat/shを実行前に、OpManagerをシャットダウンする必要があります。その後、OpManagerを起動します。
BEからクライアントファイルをダウンロード中にエラーが表示される。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=247
イベントログで「mysqld-nt: Table '.\opmanagerdb\polleddata' is marked as crashed and should be repaired」のエラーが発生し、OpManagerが起動しない。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=2542
イベントログで「mysqld-nt: Table '.\opmanagerdb\polleddata' is marked as crashed and should be repaired」のエラーが発生し、OpManagerが起動しない。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=121
OpManagerビルド9450をインストールした環境もしくはそれをアップグレードした環境で、OpManagerの動作が重い、ログイン画面が表示されない。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=227
postgreSQLに接続できない。（エラー:psql: FATAL: no pg_hba.conf entry for host "::1", user "postgres",）。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=2395
postgreSQLに接続できない。(Please log in (using, e.g., "su") as the (unprivileged) user that will own the server process.)。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=3233
postgreSQLに接続できない。(PANIC: Could not open control file "global/pg_control": Permission denied)。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=3759
OpManager起動時に「対話型サービスダイアログの検出」を非表示にする方法を知りたい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=151
OpManagerインストール後、Windowsイベントログに「OpenService failed - 指定されたサービスはインストールされたサービスとして存在しません。 (0x424)」が出力される。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=196
Windowsファイアウォールを有効時に監視ができない。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=147
DBにMSSQLを使用している環境でOpManagerが起動しない。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=351
OpManagerへのアクセスログを確認したい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=351
ローカルホストからOpManagerに接続できるが、外部のPCからOpManagerに接続できない。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=278
OpManagerのログインユーザーのパスワードを忘れてしまった場合の対応方法を知りたい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=739
OpManagerの起動の正常性を確認したい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=2443
「webポートの接続に失敗しました。」のログメッセージが得られOpManagerを起動できない。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=4773
ライセンス
OpManagerのライセンスの有効期限が切れてしまった時に新しいライセンスを適用する方法を教えて欲しい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=521
ディスカバリ・認証設定・装置テンプレート
装置がディスカバリされない。
回答 装置へのpingリクエストがタイムアウトした場合に発生します。
回答 この問題を回避するには、/conf/ping.propertiesのpingタイムアウト値を変更します。
複数NIC(IPアドレス)を持つ装置のそれぞれのIPアドレスを監視したい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=489
装置がホスト名ではなく、IPアドレスで検出される。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=248
LinuxのCLI(telnet)認証が不安定で、認証テストでは成功する場合もあれば失敗する場合がある。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=258
Windows OSの機能上のサービス(services.msc)に関して、SNMPサービスのエージェントを設定する時セキュリティタブが存在しない。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=591
UACを使用したWMIリモート接続について / Windows 2008のWMIによる監視が失敗する。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=566
ローカルホストの装置について認証テストを行った時、WMIの認証が未テストと表示される。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=4792
SSHキー認証の仕様について知りたい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=5134
SSHキー認証の仕様について知りたい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=5134
装置テンプレートを削除できない。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=182
装置登録時、監視項目が装置テンプレート通り設定されない。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=3078
マップ（ビジネスビュー/ダッシュボード/3Dラックビュー/トポロジーマップ）
インフラストラクチャビューの各カテゴリーの装置の★マークが表示されません。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=575
OpManagerでは、サーバーはどのように分類されるのですか？
回答次の装置はSNMP/telnetの応答に基づいて、自動的にサーバーに分類されます:
- Windows 2003 Server
- Windows 2000 Server
- Windows Terminal Server
- Windows NT Server
- Linux Servers
- Solaris Servers
次の装置はデスクトップに分類されます:
- Windows 2000 Professional
- Windows XP
- Windows NT Workstation
- Windows Millennium Home Edition
- SNMP/Telnetに応答しない装置
サーバーがデスクトップに分類される場合、手動でサーバーに変更します。 SNMPを確認するには、上記のステップを実施します。
ラックビルダーを閉じずに連続して3Dラックを作成する時、重複したラック名で保存できてしまう問題の回避策を教えて欲しい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=226
トポロジーマップの仕様について知りたい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=1056
Please enter valid Router or L3 Switch address.のエラーが発生する。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=1551
サブネットマップに表示されない装置がある。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=2423
ダッシュボードのウィジェットにあるtop10CPU使用率、top10メモリー使用率に表示される監視項目について知りたい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=2562
[マップ] - [すべての装置] で表示される装置の表示が遅い。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=5675
監視設定
全ての監視対象装置の死活監視の監視間隔を確認したい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=3587
サービス監視の仕様を知りたい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=374
サービス監視が正常に動作しない場合の対応方法を知りたい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=1545
プロセス監視でダウンしていないにも関わらず、プロセスがダウンする。または起動していないにも関わらず、ダウンを検知しない。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=255
「警告：プロセスはSNMPを使用して取得されています。正確なプロセス監視を行うには、WMI/CLI 認証 を設定してください。」の意味を知りたい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=500
CLIのプロセス監視の追加画面で表示されないプロセスがある場合の対応方法を知りたい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=160
SNMPによるCPU/メモリー/ディスク使用率のダイアルグラフが表示されない。
回答SNMP設定を確認の上、装置を再度ディスカバリし、監視を再度追加します。 それでもグラフが表示されない場合にはそれぞれの監視項目に対して下記ナレッジベースを確認します。
- SNMPによるCPU使用率の監視でダイヤルグラフが表示されない。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=228
- SNMPによるメモリー使用率の監視でダイヤルグラフが表示されない。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=229
- SNMPによるディスク使用率の監視でダイヤルグラフが表示されない。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=230<
SNMPによるメモリー使用率の値が実際の機器の使用率と異なる。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=250
SNMPによるメモリー使用率の値が実際の機器の使用率と異なる。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=183
SNMPによるメモリー使用率監視の仕様を知りたい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=365
SNMPによるディスク使用率監視の仕様を知りたい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=366
Counter型の値を絶対値で表示させたい。F5やSonic製装置の監視値が0と表示される。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=195
SNMPの認証が通らない、SNMP認証に失敗する。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=166
ディスク容量、ディスク使用率、パーティションの監視で桁の大きな値またはマイナース値が検知される。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=176
自作の装置テンプレートを適用したUPS装置のステータス情報が装置スナップショットのダイヤルグラフに反映されない。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=574
UCD-SNMP-MIBで定義されているLinuxデバイスに対するパーティションの監視項目を設定したい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=192
監視対象サーバー(Linux OS)のswapメモリー領域を監視したい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=601
「装置は監視に必要なMIBをサポートしていません。」というメッセージが表示される。
回答装置に実装されていないMIBを用いて監視したときにこのエラーが発生します。
回答装置がサポートしているMIBを調べ、そのMIBのOIDを使用してカスタム監視を設定します。
UPSの監視で、「UPS is on Battery」のアラートが検知される。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=499
UCD-SNMP-MIBで定義されているLinuxデバイスに対するディスク使用率の監視項目を設定したい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=614
SNMPによるLinux OSの装置のパフォーマンス監視の監視項目を教えて欲しい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=613
WMIやCLIを含め複数あるCPU使用率、メモリー使用率、ディスク使用率の監視項目でダイヤルグラフに表示される優先度を知りたい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=2467
独自に監視項目を追加登録し、スナップショットのダイヤルグラフに値を表示させたい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=571
Functional Expressionについて教えて欲しい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=3000
F5 BIG-IPのCPU使用率の値が正しくない。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=3282
OpManagerのメモリー使用率で時々平均値とは大きく異なるメモリー使用率が検知される場合がある。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=4647
監視の値またはレポートの内容が別の装置を監視した結果のように見受けられる。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=5882
ポート/インターフェースのステータス監視の仕様を教えて欲しい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=446
トラフィック監視の廃棄/エラー情報を取得する仕様を教えて欲しい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=481
インターフェースのIndex値がずれて表示される。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=137
トラフィック-今日のグラフの箇所で、100%を超えるインターフェース帯域が検知される。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=436
「インターフェース 'xxxxx' は シャットダウン です。」のアラートが発生する。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=3589
「インターフェース 'xxxxx' はダウン です。」のアラートが発生する。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=3592
CLIによるCPU/メモリー/ディスク使用率のダイアルグラフが表示されない。
- CLIによるCPU使用率の監視でダイヤルグラフが表示されない。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=236
- CLIによるメモリー使用率の監視でダイヤルグラフが表示されない。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=235
- CLIによるディスク使用率の監視でダイヤルグラフが表示されない。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=234
「接続できません。接続が拒否されました。」
回答このエラーに対して考えられる理由は以下の次のとおりです：
- Telnet/sshが監視するサーバーで有効にされていない。 Telnet/sshをチェックし、それを有効にしてください。
- CLI認証の一部であるユーザー名とパスワードが正しくない。 正しいユーザー名とパスワードを設定します。
- 装置がLinux/Solarisではない可能性がある。 間違ってカテゴリー分けされる場合があります。 装置タイプをチェックし、必要なら変更します。
「接続できません。ホストへたどりつけません。」
回答監視する装置がネットワーク上にない場合にこのエラーが発生します。
回答装置をネットワークに接続します。
「「接続できません。接続がタイムアウトになりました。」
回答監視する装置がネットワーク上にない場合にこのエラーが発生します。
回答装置をネットワークに接続します。
「＜サーバー名＞へのリクエストがタイムアウトになりました。」
回答装置に送られたTelnet/sshリクエストがタイムアウトになりました。装置がダウンしているか処理中でビジーである可能性があります。
「ログイン情報が間違っています。 タイムアウトになりました。」
回答ユーザー名、パスワードが間違っているときにこのエラーが発生します。
回答OpManagerがインストールされているマシンから装置へのTelnet/sshセッションを開始して検証し、接続を確認します。
「コマンド出力の例外です。 タイムアウトになりました。」
回答この例外は、次のような原因により発生します： 1. 装置がネットワーク上にない。 2. CLI接続が確立されているが、CLIコマンドの出力を取得するときに装置のネットワークが切断されている。
SSHによる監視が行えない。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=123
カスタムで作成したテンプレートを適用したLinux,Solarisにおいて、CLIによるパフォーマンス監視で値を取得できない。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=275
カスタムで作成したテンプレートを適用したLinux,Solarisにおいて、CLIによるパフォーマンス監視で値を取得できない。
回答WMIの監視項目を削除し再度追加します。それでもグラフが表示されない場合にはそれぞれの監視項目に対して下記ナレッジベースを確認します。
- WMIによるCPU使用率の監視でダイヤルグラフが表示されない。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=233
- WMIによるメモリー使用率の監視でダイヤルグラフが表示されない。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=232
- WMIによるディスク使用率の監視でダイヤルグラフが表示されない。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=231
WMI監視が動作しない。「アクセスが拒否されました」と表示される。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=251
WMI監視が動作しない。「アクセスが拒否されました」と表示される。
WMI監視で次のようなエラーメッセージが表示される原因と対処を説明します。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=237
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=238
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=239
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=240
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=241
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=242
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=243
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=244
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=245
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=246
- 「80070005 - アクセスが拒否されました。」
- 「80041064 - ローカル接続にユーザー認証が使えません。」
- 「800706BA - RPCサーバーを利用できません。」
- 「80041010 - 無効なクラス名です。」
- 「80041003 - アクセスが拒否されました。」
- 「80040154 - WMIコンポーネントは登録されていません。」
- 「80080005 - WMIサービスで実行に失敗しました。」
- 「8004106C - WMIはメモリーを使いすぎています。」
- 「8004100E - 無効なネームスペースです。」
- 「80041017 - 無効なクエリです。」
Active Directory/Exchange/MSSQL監視で表示されない項目がある。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=136
Active Directory監視でAD Storeグラフが表示されない。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=289
MSSQL監視にて、監視項目値を取得できない。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=167
Wbemtest.exeやOpManager GUI上のWMI認証では認証に成功するが、実際にはWMIの監視ができない。。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=448
WMIによるCPU使用率としきい値違反アラートが発生した時に表示されるtop3プロセスのCPU使用率の仕様について教えて欲しい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=512
独自のWMIのパフォーマンスカウンタを監視したい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=2600
リソース監視が監視間隔通り行われない、遅延している。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=3191
FSMO機能を担当させているドメインコントローラーを登録したが、FSMOの五項目に「ｘ」が入っている。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=3469
OpManagerを起動中にCLDAPパケットが送信される。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=4327
「イベント ID: 5612 Windows Management Instrumentation は、クォータが警告値に達したため、WMIPRVSE.EXE を停止しました。」のイベントログが発生する。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=5804
OS Process Queue lengthの監視について知りたい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=187
仮想マシン(VMware)の仮想パフォーマンス監視CPU使用率、メモリー使用率の値が、仮想マシンのOSの値(タスクマネージャー等)と異なる。
回答VMwareの場合、仮想パフォーマンス監視ではVMware APIを使用して監視を行っております。そのため、SNMPやWMI/CLIのプロトコルと異なるため値が異なります。
回答仮想パフォーマンス監視の値を確認するには、vSphere clientでホストサーバーに接続し、仮想マシンのパフォーマンス値を確認します。
ESXiサーバーを装置登録したが、仮想マシンが自動で登録されない。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=496
ESXiサーバーを装置登録したが、仮想ホストとして登録されず物理装置として登録される。
回答VMwareの認証情報に誤りがあります。
回答vSphere Clientの認証情報と比較し誤りがないかどうか確認します。なお、OpManager上でのVMware認証では、ユーザー名に <ホスト名> \IPアドレスを指定します。
ESXiサーバーを追加しようとすると、「現在、ESXホストを個別に追加できません」のエラーメッセージが表示される。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=262
vCenterサーバーにマッピングされたESX/ESXiホストのリソースが取得できない、監視できない。
回答ESXホストがvCenterサーバーに接続できない状態にあります。
回答ESXホストがvCenterサーバーに接続状態にあるかどうか確認します。
EVMwareのイベントを通知プロファイルで設定したい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=610
VMwareのイベントの監視を無効にしたい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=2299
OpManagerでの監視によりvCenterサーバーのvpxd.exeのCPU使用率が100%になる。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=1954
ESXiサーバーやゲストOSの監視間隔の設定の仕様について知りたい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=2678
ESXi サーバーのスナップショット中段のイベントリ詳細の仮想マシンのステータス(PowerOn/PowerOff)の更新の仕様について確認したい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=3054
トラップが受信できない時の確認方法を知りたい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=126
SNMPトラッププロセッサーで使用できる$変数を知りたい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=456
「8ビット(OCTET STRING)または16進数でSNMPトラップのメッセージが表示される。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=169
「SNMPトラップの日本語メッセージが文字化けする。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=490
Authentication FailureのSNMPトラップのメッセージを度々受信する。解決方法を知りたい。。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=576
SNMPトラッププロセッサーでトラップを登録できない。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=261
SNMPトラッププロセッサーにおいて、SNMPトラップの登録時v1のMIBとv2のMIBからSNMPトラップをロードしようとするとどちらか一方しか登録できない。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=274
SNMPトラッププロセッサーの各トラップの重要度を一括変更したい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=3192
LinkUpのトラップの定義を削除したところ、LinkUpのトラップのアラートが発生しなくなった。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=3969
OpManagerでトラップを受信しないようにしたい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=3808
追加したSNMPトラップを一括で削除したい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=4880
SNMPトラッププロセッサーにて、異なるバージョンのトラップをMIBからロードできない。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=4854
RFC3584(SNMPv1,SNMPv2,SNMPv3の共存)に対するOpManagerの対応を確認したい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=5031
新規に登録したSNMPトラッププロセッサーのVariable Bindの$の変数がv1トラップの場合$0から始まり、v2トラップの場合$2から始まる。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=4947
NetAPP機器のトラップが未設定のトラップとして検知され、アラートが挙がらない。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=6030
Syslogルールの適用順序を知りたい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=393
Syslogを受信しているがアラートが挙がらない。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=4789
OpManagerのURL監視にてhttpsのwebサイトの監視に失敗する。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=4332
ハードウェアセンサー : プロセッサー - processor 1 cpu 1 0: sm bios uncorrectable cpu-complex error - unknown - 物理エレメントの現在のステータスをレポートできません。”のアラートが発生する。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=271
ハードウェア監視のアラート情報とそのトリガを確認したい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=2294
Windowsイベントログ監視でアラートが発生しない。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=267
Windowsイベントログ監視でイベントを無視する設定がうまく動作しない
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=268
イベントログアラートのメッセージがブランクになる。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=150
イベントログアラートのメッセージがブランクになる。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=407
ファイル監視においてファイルが存在しているにもかかわらず、ファイルが無いと検知されてしまう。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=252
ファイル監視の編集画面で「戻る」「次へ」「取消」各ボタン、「有無」「サイズ」「未更新期間」などのタブを選択しても何も反応しない。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=272
ファイル監視の編集画面で「戻る」「次へ」「取消」各ボタン、「有無」「サイズ」「未更新期間」などのタブを選択しても何も反応しない。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=4545
ファイル監視の編集画面で「戻る」「次へ」「取消」各ボタン、「有無」「サイズ」「未更新期間」などのタブを選択しても何も反応しない。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=4554
ログファイル監視が期待通り動作しない。ログファイル監視の制限事項を知りたい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=4665
WANRTT監視のIPSLA設定の仕様を知りたい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=4665
ルーターとWANRTTの通知プロファイルの関連付けについての仕様を知りたい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=507
OpManagerのWANRTT監視でIPSLAの設定ができない。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=279
障害管理と通知設定
メール通知を受信できない
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=2794
プロファイル選択時にエラーページが表示される。
回答プロファイル名に特殊文字またはスペースが含まれています。
回答この場合、クライアントからプロファイルを削除することができません。 次の手順を実行します： 1. OpManagerをシャットダウンします。 2. /conf/alert.filtersを開きます。 3. 該当のプロファイル設定含む要素を削除します。 4. OpManagerを再起動します。
警告灯との連携ができない。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=152
クリアメールが送信されない。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=110
アラート抑止を行ってもアラートがクリアになる。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=424
装置ダウンのアラートが表示される。。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=97
[管理]-[メールサーバー設定]において、セカンダリーメールサーバーの仕様について教えて欲しい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=611
ダウンタイムスケジューラで選択された装置の設定が正しく保存されない。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=3267
ダウンタイムスケジューラ終了時の監視再開のタイミングを知りたい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=3620
メール通知の発生元の装置の表示名を変更したい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=3729
OpManagerでアラート発生時に音を鳴らしたい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=4562
システムコマンド実行で指定した$message等の変数が別のアラートのメッセージになってしまう。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=4696
.wav以外の拡張子の音楽ファイルを実行し通知させたい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=6063
クライアントPCのWindowsマシン上で障害検知の音を鳴らしたい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=6021
レポート
トップNレポートで「データがありません」と表示される。
回答CPU使用率、メモリー使用率、ディスク使用率、インターフェイスのトラフィック、インターフェイス使用率、インターフェースのエラーを表示させるには、監視する装置にSNMPをインストールする必要があります。レポートはSNMPが有効にされている装置でのみ表示されます。 SNMPでない装置に対しては、CLI(Linux/Unix用)やWMI(Windows用)を用いてデータを収集します。
レポートのデータが蓄積されるまでに、最低でも１時間かかります。 サーバー開始後、１時間経ってからレポートを作成します。
全サーバーディスク使用率レポートで「データがありません」と表示される。
回答全サーバーディスク使用率レポートを表示させるためには、監視する装置にフリーディスク領域と使用ディスク領域の監視を設定する必要があります。 これらの監視を設定して（次も）ポーリング間隔２回分の時間経過後、レポートが表示されるようになります。
空き領域の少ない/多いボリュームのレポートで「データがありません」と表示される。
<回答ドライブに関するレポートを表示させるには、監視する装置にフリーディスク領域と使用ディスク領域の監視を設定する必要があります。
全サーバーディスク使用率のレポートで「NA」と表示される。
回答ドライブに関するレポートを表示させるには、監視する装置にフリーディスク領域と使用ディスク領域の監視を設定する必要があります。
アプリケーションのレポートで「データがありません」と表示される。
回答応答時間によるHTTPサーバーやSMTPサーバーなどのTCPサービスレポートは、少なくとも監視する装置で1つのサービスが起動されている場合に生成されます。 それ以外の場合、レポートに「データがありません(No Data Available)」と表示されます。
スケジュールレポートでメール送信されるURLのホスト名がどのように取得されているか知りたい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=458
スケジュールレポートが作成、配信されない。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=253
レポートタブ - ステータス/パフォーマンス カテゴリー内のレポートで仮想装置のデータが表示されない。。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=3074
Linux版OpManagerでグラフに表示される日本語が文字化けする。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=202
装置のしきい値の情報を一覧で確認したい。。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=4589
ディスク使用率/ドライブレポートの仕様を確認したい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=5197
Enterprise Edition
OpManagerのセントラルサーバーのIPアドレスを変更したところ、セントラルサーバーとプローブサーバーで疎通が取れなくなった 。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=492
Basic Editionから別のEditionに移行したい。または逆にBasic Editionに移行したい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=5950
全ての装置テンプレートにおいて、デフォルトで追加されている監視項目一括削除する前に取得したバックアップをリストアしたい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=5692
全ての装置テンプレートにおいて、追加されている監視項目一括削除する方法を知りたい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=5686
その他
スレーブ機をアンインストールした時の再同期を取る手順を知りたい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=590
MIBロード時のエラーの対応方法を知りたい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=114
MIBブラウザーでOIDをGETしても値が取得できない。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=186
MIBブラウザーでのエラーメッセージの内容を確認したい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.webnms.com/agenttester/help/mib_browser/mb_error_messages.html
OpManager上に監視したい装置のMIBファイルが見つからない。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=4943
既知の不具合/制限事項を確認したい。
回答以下のナレッジベースを確認します。
- OpManager 11 における既知の不具合/制限事項。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=358
- OpManager 10 における既知の不具合/制限事項。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=353
- OpManager 9 における既知の不具合/制限事項。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=354
- OpManager 7/8 における既知の不具合/制限事項。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=299
OpManagerのOpenSSLの脆弱性 [Heartbleed問題]の影響について知りたい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=2427
新クライアントにおいてソーシャルのadminのプロファイル画像を変更したい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=2586
装置ノートのフィールドのソート順のルールを知りたい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=2611
旧UIと新UIの切り替え方法を教えて欲しい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=2549
MySQLからPostgreSQLにDBを変更する方法を教えて欲しい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=3277
OpManager上の機能の設定および操作を動画で確認したい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=3613
OpManagerのチューニング方法を知りたい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=4166
プロキシサーバー設定のプロキシを使用しない装置のフィールドについての仕様を確認したい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=5095
プロキシサーバー設定のプロキシを使用しない装置のフィールドの大きさを変更したい。
回答以下のナレッジベースを確認します。 http://www.manageengine.jp/support/kb/OpManager/?p=5099