ビフォーアフター解説(Excelでのインシデント管理からの脱却)

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ServiceDesk Plus Cloud 版 導入支援セミナー

Excelでのインシデント管理は限界

近年サービスの多様化や、スマートフォンなどのデバイスの増加、デジタルトランスフォーメーションなどへの対応などで、インシデント管理の重要性が増しています。しかし増加する問い合わせに対して、Excelで行うインシデント管理は限界になりつつあります。ブック共有すると機能が限定されてしまったり、履歴が管理しにくい、ナレッジが共有できないなど、問い合わせ数に応じて、様々な問題が発生してきます。

ビフォーアフター解説(Excelでのインシデント管理からの脱却)

こうした課題を解決すべく、インシデント管理用のツールが数多く出回っています。とはいえ、ツール導入による費用対効果や実際の業務がどう変わるのかをイメージしにくい、などの理由で現状維の企業も多いのではないでしょうか。本セミナーでは、インシデント管理を効率化する方法を解説すると共に、Excel管理とツール導入後の管理をビフォーアフター形式でご紹介します。

比較検討も

機能やコストメリットについて、某ツールとの比較検討を行います。

コンサルタント/ツールベンターが揃って対応する個別相談会

セッション後には、参加&途中退出が自由の個別相談会を開催します。「コンサルタントとしての意見が聞きたい方」「メーカーに対してツールの質問をしたい方」等、様々なご要望に対応が可能です。ぜひご参加ください。

セミナー概要

会場神奈川県横浜市西区みなとみらい三丁目6番1号 みなとみらいセンタービル13階「ゾーホージャパンオフィス」>>アクセス
定員10名
※1社3名様以上でご参加される場合は、ご相談ください。
参加費無料 ※事前に申込が必要です。
アジェンダ

15:00-15:30 受付

15:30-16:20 ManageEngine「ServiceDesk Plus」/ツールを活用した実際の運用方法が一目でわかる、実演セッション「ServiceDesk Plus」の製品概要

ITサービス管理ツール「ServiceDesk Plus」の製品概要

実際の画面を用いたデモンストレーション

16:20-17:20 ビフォーアフター解説(Excelでのインシデント管理からの脱却)

株式会社フェス

17:20-17:50 個別相談会

貴社が現在抱えている課題についてお気軽にご相談ください。フェス社担当者、ゾーホージャパン社エンジニアも同席し、技術的な話も踏まえてご相談に応じます。

※ 参加/途中退出自由

主催ゾーホージャパン株式会社
共催株式会社フェス

セミナー開催日程&お申込み

当セミナーは下記の日程にて開催します。

各日程のリンクをクリックして、お申込みフォームを開いてください

2019年12月19日 15:30-17:20(※30分前から受付)
【注意事項】
  • 下記条件に該当する方のお申し込み・ご参加をお断りする場合がございます。
    • 同業他社の方
    • フリーメールでのご登録、会社名・電話番号が正しく入力されていない場合
    • その他、主催者が当セミナーに相応しくないと判断した場合
  • セミナー会場までの交通費や宿泊費等はお客様ご負担となります。
  • 都合により、講師、テーマなどは事前の予告なく変更させて頂く場合がこざいます。
【ニュースレター配信について】

本フォームからセミナーにご登録いただきますと、ゾーホージャパンやグループ会社より、ManageEngineの最新版リリース、イベント、キャンペーン情報をご案内するニュースレターを配信させていただきます。ニュース配信はご不要の方で、セミナーの参加を希望される方は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

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1- ご入力いただきましたお客さまに関する情報については、弊社およびグループ会社、弊社のパートナーが厳重に管理し、必要かつ可能な場合に限り、弊社およびグループ会社、弊社のパートナーが、以下の目的に利用させていただきます。ゾーホージャパン株式会社の個人情報方針については、こちらをご覧ください。

  • Eメール、ダイレクトメール、FAX、電話などによる、製品/サービスの情報、セミナー/イベント、キャンペーンのご案内
  • 社内におけるマーケティング調査、分析、統計データの作成
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※ 本資料に掲載されている製品、会社などの固有名詞は各社の商号、商標または登録商標です。®マーク、TMマークは省略しています。