ITIL®エキスパート企業が解説!システム運用の負担増加に対応するために、運用プロセスを見直す ~すぐに活用できるノウハウやツールを事例で解説~

ServiceDesk Plus 製品紹介セミナー

ITIL®エキスパート企業が解説!
システム運用の負担増加に対応するために、運用プロセスを見直す
~すぐに活用できるノウハウやツールを事例で解説~

 

ServiceDesk Plus Cloud 版 導入支援セミナー 

企業に求められる、「デジタルトランスフォーメーション」や「働き方改革」

クラウド化やモバイル端末の普及など、ITへのニーズが変化している中で、デジタルトランスフォーメーション(DX)を推進しようという動きがあります。DXとはユーザーのニーズに合致したデジタル活用を行うことで、競争力を高めようという考え方です。

また、「働き方改革」が提唱される昨今、ITを活用することで業務負荷や残業を減らそうとする動きが盛んになった組織も多いのではないでしょうか。

DXや働き方改革の推進により、システム運用の負担は増加する

しかし、ITの活用を促進しようとすれば、その分システム運用の負担が増大します。またIT資産の増加を管理する人手を確保できないというケースもあります。限られたリソースの中で、効率的に改革を推進するにはどうすればよいのでしょうか。

今、運用プロセスの見直しが必要(具体的な運用プロセス改善事例を解説)

システム運用の負担を減らすためには、まず運用プロセスの見直しを行う必要があります。その中で自動化できる業務を自動化することで、新しいデジタル技術を活用する体制の下地を作ることができます。本セミナーでは、ITIL®エキスパートのフェス社より講師を招き、ITサービスマネジメントで組織の未来を切り開いていくためのノウハウを具体的な事例と共に解説します。現状の課題を把握するための考え方や、プロジェクトを進める上での具体的なスケジュール等、聴講後に自組織に当てはめて検討できるエッセンスが凝縮されています。

事例の中で実際に導入されたITSMツールをご紹介

セッション後半では、前半の事例で実際に活用されたITSMツール「ServiceDesk Plus」のご紹介をします。ManageEngineの製品担当者が直接製品の説明を行いますので、ツールの詳細を聞きたいという方も必見です。

コンサルタント/ツールベンターが揃って対応する個別相談会

セッション後には、参加&途中退出が自由の個別相談会を開催します。「ITIL®の知識をもとにコンサルタントとしての意見が聞きたい方」「メーカーに対してツールの質問をしたい方」等、様々なご要望に対応が可能です。ぜひご参加ください。

セミナー概要

会場神奈川県横浜市西区みなとみらい三丁目6番1号 みなとみらいセンタービル13階「ゾーホージャパンオフィス」>>アクセス
定員10名
※1社3名様以上でご参加される場合は、ご相談ください。
参加費無料 ※事前に申込が必要です。
アジェンダ

15:00-15:30 受付

15:30-16:30 サービスデスクの改善で、障害の未然防止や、経営層への報告を可能にした、グローバル石油企業の事例

株式会社フェス

16:30-17:10 ManageEngine「ServiceDesk Plus」/ツールを活用した実際の運方法が一目でわかる、実演セッション

ITサービス管理ツール「ServiceDesk Plus」の製品概要

実際の画面を用いたデモンストレーション

17:10-17:40 個別相談会

貴社が現在抱えている課題についてお気軽にご相談ください。フェス社担当者、ゾーホージャパン社エンジニアも同席し、技術的な話も踏まえてご相談に応じます。

※ 参加/途中退出自由

主催ゾーホージャパン株式会社
共催株式会社フェス

セミナー開催日程&お申込み

当セミナーは下記の日程にて開催します。

各日程のリンクをクリックして、お申込みフォームを開いてください

2019年10月18日 15:30-17:10(※30分前から受付)
【注意事項】
  • ※下記条件に該当する方のお申し込み・ご参加をお断りする場合がございます。
    • 同業他社の方
    • フリーメールでのご登録、会社名・電話番号が正しく入力されていない場合
    • その他、主催者が当セミナーに相応しくないと判断した場合
  • ※セミナー会場までの交通費や宿泊費等はお客様ご負担となります。
  • ※都合により、講師、テーマなどは事前の予告なく変更させて頂く場合がこざいます。
【ニュースレター配信について】

本フォームからセミナーにご登録いただきますと、ゾーホージャパンやグループ会社より、ManageEngineの最新版リリース、イベント、キャンペーン情報をご案内するニュースレターを配信させていただきます。ニュース配信はご不要の方で、セミナーの参加を希望される方は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

【個人情報の取り扱いについて】

1- ご入力いただきましたお客さまに関する情報については、弊社およびグループ会社、弊社のパートナーが厳重に管理し、必要かつ可能な場合に限り、弊社およびグループ会社、弊社のパートナーが、以下の目的に利用させていただきます。ゾーホージャパン株式会社の個人情報方針については、こちらをご覧ください。

  • Eメール、ダイレクトメール、FAX、電話などによる、製品/サービスの情報、セミナー/イベント、キャンペーンのご案内
  • 社内におけるマーケティング調査、分析、統計データの作成
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