ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

バージョン11.2以前の仕様となります。バージョン11.3以降の資産管理については「資産管理における仕様変更」をご覧ください。 【エージェントのインス… ［続きを読む］

1.［管理］→［ユーザー/ユーザー＆権限］→［技術担当者］を開きます。 2.任意の技術担当者の編集画面を開きます。 3.ログイン情報より「ログインの削… ［続きを読む］

詳細は「バックアップスケジュール設定」をご参照ください。 なお、バックアップデータの取得方法とデータのリストア方法は、以下のページをご確認ください。 … ［続きを読む］

以下の方法で、バックアップファイルをネットワークで共有することができます。 1. ［管理］→［一般設定］→［バックアップスケジュール設定］を開きます。… ［続きを読む］

ServiceDesk Plusでは、Tomcatのアクセスログ生成を設定をすることで、 JSP、サーブレット、HTML、GIFファイルなどのアクセス… ［続きを読む］

ご質問 取得できるアクセスログ情報について教えてください。 回答 ServiceDesk Plusのアクセスログは、Tomcatのアクセスログを取得し… ［続きを読む］

本ナレッジは、【オンプレミス版からクラウド版への移行】機能を使用した管理タブ関連のデータの移行について記載しています。 【オンプレミス版からクラウド版… ［続きを読む］

データのアーカイブを実行すると、データベースの別のテーブル一覧にデータを移行します。 このテーブルは、テーブル名の頭に「arc_」が付いているのので簡… ［続きを読む］

最新ビルドではスクリプトを用いたスキャンは推奨しておりません。エージェントを使用して資産をスキャン・管理することを推奨いたします。   Se… ［続きを読む］

次の手順で、PostgreSQLにコマンドラインからログインする場合のパスワードを変更できます。 ServiceDesk Plusをシャットダウンしま… ［続きを読む］