ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

11213ビルド リリースノート リリース日：2022年2月10日 不具合修正は以下の通りです。   不具合修正 【脆弱性】 SD-100638, S… ［続きを読む］

ServiceDesk Plusをご使用中のお客様が、技術サポートにお問い合わせいただく際のナレッジとなります。 お問い合わせ前に「お問い合わせ前の確… ［続きを読む］

スクリプトスキャン実行時の注意点です。 ・Windowsにおけるスクリプトスキャンの場合、スキャンにはWMIを利用します。 　そのため、スキャン対象マ… ［続きを読む］

Zohoレポートは、クラウド型のオンラインレポート作成サービスです。ドラッグ＆ドロップの簡単な操作により、「グラフ」や「ピボットテーブル」を使用したレ… ［続きを読む］

ServiceDesk Plus では、WMIというプロトコルを利用してWindowsマシンの情報を取得します。 ServiceDesk Plus で… ［続きを読む］

【現象】 ServiceDesk Plusからリクエストに返信したとき、winmail.datファイルが追加されて送付される事象について 【回答】 M… ［続きを読む］

1. [ServiceDeskインストールディレクトリ]/bin/run.sh　の編集画面を開きます。 2. 以下の赤字のパラメータを追加して保存しま… ［続きを読む］

11312ビルド リリースノート リリース日：2022年02月25日 フレームワークの更新情報、機能強化、仕様変更、不具合修正は以下の通りです。   … ［続きを読む］

質問 資産のカテゴリーを変更する方法について教えてください。   回答 資産の製品タイプを変更することで、資産を別のカテゴリーに移動すること… ［続きを読む］

質問 手動で変更ステータスを「Approved」に変更しても、「未承認の変更」として表示されてしまいます。   回答 変更マネージャーによっ… ［続きを読む］