ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

メール受信が有効になっているバックアップファイルを別環境（検証環境など）のServiceDesk Plusにリストアして、ServiceDesk Pl… ［続きを読む］

本ナレッジでは、「ポータルの利用方法についての動画を見る」リンクを非表示にする手順について記載しています。 【操作手順】 (1) バックアップを実行し… ［続きを読む］

質問 手動でリクエストのユーザー満足度調査を送信する方法を教えてください。 回答 手順は以下の通りです。 クローズしたリクエストの詳細画面を開きます。… ［続きを読む］

質問 Microsoft EdgeとGoogle ChromeでServiceDesk Plusが正常に表示/アクセスできません。 回答 Micros… ［続きを読む］

このページでは、製品のアップグレード時およびサーバー移行時のライセンスの取り扱いについて説明します。 下記事項をご一読ください。 製品アップグレード（… ［続きを読む］

ServiceDesk Plusに複数のドメインを登録していて、Active Directory認証を有効にしている場合、 ログイン画面の「ログオン先… ［続きを読む］

対応バージョン：ServiceDesk Plus 8.2 8208 ビルド以降 デフォルト設定では、タスクにグループだけが割り当てられたとき、そのグル… ［続きを読む］

ServiceDesk Plus は、PosgreSQLデータベースをバンドルしています（ServiceDesk Plus 8.1 8121ビルド以降… ［続きを読む］

ServiceDesk Plus 8.2 より、XLSフォーマットのファイルから 契約情報のデータをインポートできる機能を追加しました。   本ナレッ… ［続きを読む］

【機能概要】 ServiceDesk Plus と当社資産管理ツールであるManageEngine AssetExplorerのリモートサーバーを利用… ［続きを読む］