ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

【現象】 backUpData.batを実行しましたが、エラー終了します。   【ご確認事項】 (1) [ServiceDesk Plusイ… ［続きを読む］

ビルド8123以降は、64bit版への切り替えが可能ですので、バックアップを取得したビルドと同じビルドのインストーラを使って新規インストールした後にリ… ［続きを読む］

リクエストが起票される際に割り当てられる "リクエストID" について、 利用できる上限値は、9223372036854775807です。 正確には、… ［続きを読む］

ビルド9115において「pingを無効化」オプションが追加されました。 こちらのオプション対象は「資産のスキャン」「ユーザーのADインポート」「リモー… ［続きを読む］

ワークステーションのスキャン機能において、次の不具合がございます。 詳細は以下をご参照ください。 【不具合内容】 ビルド9115 - 9120にアップ… ［続きを読む］

1. ServiceDesk Plusにログインする場合 技術担当者が、変更タブを表示するためには、管理 > 役割(システムの役割) の設定で変… ［続きを読む］

[現象] ビルド9120へアップグレードした環境でバックアップを取得しました。そのバックアップデータを使用して、別の検証用環境にリストアしたところ、"… ［続きを読む］

【ご注意】 ServiceDesk Plus9.2の最新ビルドへのアップデートは、ビルド9200以上より可能です。 現在、ビルド9120以前のビルドを… ［続きを読む］

こちらはServiceDesk Plusバージョン9.2から利用可能な機能です。 1．”管理タブ>>セルフサービスポータル設定”に進みます… ［続きを読む］

*このナレッジはバージョン9.2以降を利用されているお客様が対象です。 バージョン9.2から検索機能の仕様が変更されました。 バージョン9.0と9.1… ［続きを読む］