ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

対象ビルド：ServiceDesk Plus 8.2 8213 ビルド以降 =====================================… ［続きを読む］

ServiceDesk Plus のネットワークスキャン機能を利用してWindows機器をスキャンした際、 当該Windows機器においてSNMPが有… ［続きを読む］

【ご質問】 「スキャンされたソフトウェア」リストに表示されている「最大使用」カラムの値は、どこを参照していますか。 【回答】 インストールされているワ… ［続きを読む］

SDP_資産管理情報ServiceDesk Plus を利用して管理可能な資産情報の項目は、添付ファイルの通りです。 下記の方法で、インベントリ情報を… ［続きを読む］

【ご質問】 スキャンを実行すると、自動的に資産に「CIタイプ」が割り当てられます。 その割当て基準を教えてください。 【回答】 本回答は、Enterp… ［続きを読む］

【ご質問】 Windows機器に対して資産情報のスキャンを行う場合、 Firewallにおいてどの通信を許可すればいいですか。 【回答】 * Serv… ［続きを読む］

ServiceDesk Plus で取得するソフトウェア情報は以下の通りです。   [Linux] Telnet/SSHで接続し、以下のコマンドを実行… ［続きを読む］

【ご質問】 Microware OS-9 の情報をServiceDesk Plus のネットワークスキャン機能を利用して取得することは可能ですか。 【… ［続きを読む］

【ご質問】 ネットワークスキャンを利用して、ルータやスイッチのスキャンをおこなったところ、「Unknown Workstation」として登録されます… ［続きを読む］

【ご質問】 DMZ上にあるサーバをスキャンすることはできますか。 【回答】 パブリックIPをもつためエージェントレススキャンでは対応できませんが、 ス… ［続きを読む］