セルフサービスポータルのカスタマイズ方法
2020年10月22日
質問 依頼者ホームページの「問題が発生しています」、「新しいものが必要です」、「解決方法を探しています」の文を変更したいです。 方法 [管理]→[一般設定]→[セルフサービスポータル設定]→[セルフサービスポータ… [続きを読む]
2020年10月22日
質問 依頼者ホームページの「問題が発生しています」、「新しいものが必要です」、「解決方法を探しています」の文を変更したいです。 方法 [管理]→[一般設定]→[セルフサービスポータル設定]→[セルフサービスポータ… [続きを読む]
本ナレッジは、本社で公開されている記事を翻訳しています。 最新情報に関しましては、こちらをご覧ください。 本記事はServiceDesk PlusサーバーでPythonスクリプトを実行するための設定方法を説明しています。… [続きを読む]
2019年3月13日
ManageEngine製品のServiceDesk PlusとOpManagerには、連携機能がございます。 連携機能の紹介は下記のブログをご参照ください。 ServiceDesk PlusとOpManagerの連携 … [続きを読む]
2018年8月15日
PostgreSQLデータベースを使用している場合のリクエストID発番の変更手順は次の通りです。 1. データベースからのUpdate、Delete、Insertなどの実行は、お客様責任で おこなっていただいておりますの… [続きを読む]
2015年10月28日
次の手順で、PostgreSQLにコマンドラインからログインする場合のパスワードを変更できます。 ServiceDesk Plusをシャットダウンします。 万が一の問題発生に備え、バックアップを取得します。 詳しくは、「… [続きを読む]
データベースに直接接続してのUpdate文、Insert文、Delete文などのクエリ実行は、お客様責任での実施とさせていただいております(保守サポートにおいて当社がご案内したクエリ文の実行は除きます)。 各種データベー… [続きを読む]
ServiceDesk Plusでは、リクエスト一覧ページにフィルターごとのリクエスト総数を表示します。 (図1)すべてのリクエストの総数を表示する このリクエスト総数を非表示にすることができます。 (図2)すべてのリク… [続きを読む]