親ドメイン、子ドメインのユーザをActive Directoryからスケジュールインポートする手順
2012年4月28日
【ご質問】 複数のADドメインのユーザを定期的にインポートする方法を教えてください。 親ドメインに対して、子ドメインにそれぞれ別のユーザがいるので、 それぞれのドメインのユーザを取り込みたいです。 【回答】 1. [管理… [続きを読む]
2012年4月28日
【ご質問】 複数のADドメインのユーザを定期的にインポートする方法を教えてください。 親ドメインに対して、子ドメインにそれぞれ別のユーザがいるので、 それぞれのドメインのユーザを取り込みたいです。 【回答】 1. [管理… [続きを読む]
2012年2月23日
以下の実行により可能ですが、DBからのUpdate、Delete、Insertなどの実行は、お客様責任でおこなっていただいておりますので、ご了承ください。また、本番環境での実施前には、バックアップを実行していただき、バッ… [続きを読む]
2011年10月31日
[管理] > [ユーザー] > [依頼者] > 「CSVからインポート」でインポートできる依頼者情報は次の通りです。 デフォルトで用意している「説明」、「表示可能リクエスト」のフィールドに… [続きを読む]
2011年10月11日
【質問】Active Directoryサーバを変更したところ、ServiceDesk Plusで「Active Directoryからのユーザインポート」機能を実行しても、「Users」OUしか表示されず、ユーザをイン… [続きを読む]
2010年7月12日
対象リリース : 7.0以降 このページでは、ServiceDesk Plus における、CSVファイルからの依頼者(ユーザ)インポートに関する注意事項についてまとめています。 1. CSVファイルのエンコードは「UTF… [続きを読む]
質問 新規リクエスト作成フォームで、依頼者の一覧に技術担当者の名前を表示させることは可能ですか? 回答 新規リクエスト作成フォームの依頼者の一覧に技術担当者の名前を表示させることは可能です。 手順は以下の通… [続きを読む]
2008年2月27日
[対応リリース] 6.0以降 [質問] ある特定のアカウント、依頼者からリクエストを受け取ったとき、 指定した技術者に自動でメールを送信することは可能ですか? [手順] 以下の手順を行うことで可能です(業務ルールとグルー… [続きを読む]