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baloon技術担当者ではない依頼者が、自分の部署のすべてのリクエストを閲覧することはできますか?

質問 技術担当者ではない依頼者が、自分の部署のすべてのリクエストを閲覧することはできますか? 回答 はい。可能です。 [管理]→[ユーザー]をクリックします。 任意のユーザー名の編集画面を選択します。 部署情報ブロックの… [続きを読む]








baloonデータのアーカイブとは何ですか?ServiceDesk Plusにそれを設定するには、どうすればよいですか?

データのアーカイブとは、定期的に、使用されていない古いリクエストを、別のストレージに移動させるプロセスです。 アプリケーションには、後から参照する可能性がある、膨大なクローズ、または、解決済みのリクエストが蓄積されていま… [続きを読む]