ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

質問 既定のソフトウェアタイプ以外に、ソフトウェアのタイプをカスタマイズすることは可能ですか？   回答 はい。ソフトウェアタイプを自由にカ… ［続きを読む］

ServiceDesk Plusに登録できる「非IT資産」の数には、上限は設けておりません。 ServiceDesk Plusに資産情報を登録する際、… ［続きを読む］

質問 同じ名前を持つ複数の仮想マシンをスキャンすることは可能ですか。 回答 同じ名前を持つ複数の仮想マシンをスキャンすることはできません。同じ名前を持… ［続きを読む］

最新ビルドではエージェントレススキャンの使用は推奨しておりません。エージェントを使用して、資産をスキャンすることを推奨いたします。 １．[Active… ［続きを読む］

バージョン11.2以前の仕様となります。バージョン11.3以降の資産管理については「資産管理における仕様変更」をご覧ください。 【エージェントのインス… ［続きを読む］

最新ビルドではスクリプトを用いたスキャンは推奨しておりません。エージェントを使用して資産をスキャン・管理することを推奨いたします。   Se… ［続きを読む］

スクリプトスキャン実行時の注意点です。 ・Windowsにおけるスクリプトスキャンの場合、スキャンにはWMIを利用します。 　そのため、スキャン対象マ… ［続きを読む］

ServiceDesk Plus では、WMIというプロトコルを利用してWindowsマシンの情報を取得します。 ServiceDesk Plus で… ［続きを読む］

質問 資産のカテゴリーを変更する方法について教えてください。   回答 資産の製品タイプを変更することで、資産を別のカテゴリーに移動すること… ［続きを読む］

リモートアシスタント機能は、ServiceDesk Plus 7.5 以降に実装されています。ServiceDesk Plus のリモートコントロール… ［続きを読む］