コマンドプロンプトからスレッドダンプを取得するには
2011年11月10日
ServiceDesk Plus上の「サポート」タブにアクセスできないときには、 コマンドプロンプトからスレッドダンプを取得することが可能です。 手順は次のとおりです。 ServiceDesk Plusをシャットダウンし… [続きを読む]
2011年11月10日
ServiceDesk Plus上の「サポート」タブにアクセスできないときには、 コマンドプロンプトからスレッドダンプを取得することが可能です。 手順は次のとおりです。 ServiceDesk Plusをシャットダウンし… [続きを読む]
【ご質問】 ServiceDesk Plus をLinuxにインストールしました。 サービスとしてインストールする方法を教えてください。 【回答】 次の手順を参照してください。 このナレッジに添付している、"servic… [続きを読む]
2011年7月28日
[資産管理] > [ソフトウェアライセンス] > [CSVからインポート]オプションから インポートできるソフトウェアライセンスフィールドは次の通りです。 [続きを読む]
2011年7月5日
【ご質問】 エンドユーザーがServiceDesk Plusにアクセスする際、 Apacheサーバーを経由するにはどうすればよいですか? 【回答】 下記の設定手順をご参照ください。 AJPを利用する場合AJPを利用する場… [続きを読む]
ServiceDesk Plusでは、リクエスト一覧ページにフィルターごとのリクエスト総数を表示します。 (図1)すべてのリクエストの総数を表示する このリクエスト総数を非表示にすることができます。 (図2)すべてのリク… [続きを読む]
2011年6月19日
【ご質問】 「資産 > スキャンされたソフトウェア」リストビューにて、 マイナーバージョンに関連付けたソフトウェアを削除するため、 関連付けを解除してから削除を実行しましたが、 「FAILURE :Some of … [続きを読む]
2010年12月9日
【ご質問】 Active Directory認証を利用しています。 Active Directoryのドメインコントローラのコンピュータ名を変更したいのですが、 ServiceDesk Plusに影響はありますか? 【回… [続きを読む]
2010年12月9日
アプリケーションログファイルの出力レベルを変更する手順です。 ServiceDesk Plus インストールサーバから、下記ディレクトリにアクセスします。C:ManageEngineServiceDeskserverde… [続きを読む]
2010年12月5日
【ご質問】 ServiceDesk Plusにデフォルトで設定されているシステム管理者 "Administrator" のログイン情報を削除する方法を教えてください。 【回答】 デフォルトのシステム管理者 "Admini… [続きを読む]
【質問】 ServiceDesk Plusプロセスの起動状況とシャットダウンする方法を教えてください。 【回答】 使用データベースが PostgreSQL 使用データベースが MSSQL 下記手順は、必ずServiceD… [続きを読む]