エージェントレススキャン(Windows)のサポートについて
2018年12月26日
グローバル本社におけるサポート内容の変更に伴い、WMIを使用したエージェントレスによるスキャンは2019年内の サポート終了を予定しています。そのため、WMIを使用するWindows ワークステーションを対象としたエージ… [続きを読む]
2018年12月26日
グローバル本社におけるサポート内容の変更に伴い、WMIを使用したエージェントレスによるスキャンは2019年内の サポート終了を予定しています。そのため、WMIを使用するWindows ワークステーションを対象としたエージ… [続きを読む]
2018年2月21日
ServiceDesk PlusにおけるMySQL サポートについて グローバル本社におけるサポート内容の変更に伴い、MySQLデータベースのサポートは、バージョン9.3(ビルド9335)までとなります。以降のバージョン… [続きを読む]
ServiceDesk Plus インストールサーバーの設置場所を変更する場合、 変更後に次の点についてご確認ください。 【エディション共通】 ・「管理」タブ -> 「一般」 -> 「セルフサービスポータル設… [続きを読む]
2014年1月24日
以下の方法で、バックアップファイルをネットワークで共有することができます。 1. [管理]→[一般設定]→[バックアップスケジュール設定]を開きます。 2. [次回のバックアップ予定日時]の右隣にある、[スケジュールの編… [続きを読む]
2014年1月24日
ServiceDesk PlusのデータベースをMySQLからMSSQLに移行するには、 以下の手順にしたがってください。 1. ServiceDesk Plusをシャットダウンしてください。 2. 既存のデータのバック… [続きを読む]
以下の手順で変更できます。 1. コマンドプロンプトを起動し、C:\ManageEngine\ServiceDesk\bin に移動します。 2. Changedbserver.bat ファイルを実行します。 3. アカ… [続きを読む]
質問 現在のサーバーから、新しいサーバーにデータを移行する方法を教えてください。 回答 現在のサーバーから新しいサーバーにデータを移行する方法は、 大きく分けて4ステップとなります。 ステップ1:必要に応じて、現在稼働中… [続きを読む]
同じサーバ上の別のドライブにServiceDesk Plusを移行するには、下記の手順にしたがってください。 注意:移行前にManageEngine\ServiceDesk\binフォルダのbackUpData.batを… [続きを読む]
ServiceDesk Plusを、WindowsサーバーからLinuxサーバーへ移行する手順は以下の通りです。 ステップ1:下記のコマンドを使って、部分的なバックアップを行います。 cmd> cd [Servic… [続きを読む]
質問 ServiceDesk Plusの起動中にURLを変更する方法について教えてください。 回答 以下の方法で変更することができます。 [管理]→[一般設定]→[ポータル詳細設定]をクリックします。 … [続きを読む]