資産管理における仕様変更
本ナレッジは、ServiceDesk Plusバージョン11.3における資産管理における重要な仕様変更について記載しています。 アップグレード前に、必ずご確認ください。 ServiceDesk Plusのバージョン11.… [続きを読む]
本ナレッジは、ServiceDesk Plusバージョン11.3における資産管理における重要な仕様変更について記載しています。 アップグレード前に、必ずご確認ください。 ServiceDesk Plusのバージョン11.… [続きを読む]
ビルド11312にアップグレードする際、以下の案内が表示される場合があります。 以下の概要を確認後、アップグレードを続行する場合は、「はい」および「OK」をクリックしてください。 最新版へのアップグレード手順の詳細は、「… [続きを読む]
本ナレッジは「End-of-Life of Request V1 APIs - Impact on Upgrade, Scripts and Integrations」を参考に記載しています。 Servic… [続きを読む]
2021年8月31日
確認ビルド ServiceDesk Plusビルド11144、11204、11208 問題 リストアに失敗します。 原因 現行の仕様のリストアは、一度データベースのすべてのテーブルのすべてのデータを削除し、その後、新しい… [続きを読む]
本ナレッジは、アップグレード検証を行うため、テスト環境を構築する際にご確認いただきたいナレッジについてまとめて記載しています。 製品のアップグレード時およびサーバー移行時のライセンスの取り扱い バックアップデータの取得方… [続きを読む]
2021年4月21日
サービスパック変更のお知らせ ビルド11141で、説明/回答/メモなどのフィールドにコピー&ペーストした画像が消えてしまう不具合が生じたことから、 ビルド11141のサービスパック(ppmファイル)をダウンロードリンクよ… [続きを読む]
2020年6月19日
このナレッジは、"Discontinuation of Agent-based Remote Control"の内容を参考に作成したものです。 ビルド11118にアップグレードする際(ビルド11100にサービスパックを適… [続きを読む]
2020年3月29日
11144ビルド リリースノート リリース日:2021年4月21日 機能強化、不具合修正は以下の通りです。 機能強化 SDF-79071 : SSL証明書のインポートで、PFXファイルのURLを介して参照される中間証明書… [続きを読む]
2020年3月19日
11010ビルド リリースノート 2020年3月19日リリース 新機能、機能強化、仕様変更、不具合修正は以下の通りです。 新機能 【Enterprise Service Management (ESM)】 SDF-426… [続きを読む]
2018年6月11日
【質問】 バージョン9.4にアップグレードしましたが、正常にアップグレードができているか確認する方法はありますか? 【回答】 以下のクエリーを実行することで確認できます。 [レポート]タブ →… [続きを読む]