「Not-Auth」と表示されているフィールドについて
ご質問 依頼者ログイン時のリクエスト一覧ページで、設定した覚えのない値「Not-Auth」と表示されているフィールドがありました。 例: この値が表示される原因を教えてください。 回答 上記値「Not-Auth」は、「権… [続きを読む]
ご質問 依頼者ログイン時のリクエスト一覧ページで、設定した覚えのない値「Not-Auth」と表示されているフィールドがありました。 例: この値が表示される原因を教えてください。 回答 上記値「Not-Auth」は、「権… [続きを読む]
動作確認ビルド:14201 質問 特定のリクエストテンプレートを用いてリクエストを作成する際、「サイト」フィールドの入力を必須にできますか? 回答 はい。フィールド&フォームルールを用いることで、特定のテンプレー… [続きを読む]
質問 [管理]→[テンプレート&フォーム]→[インシデントテンプレート]にある[Default Request]を非表示にすることは可能ですか。 回答 技術担当者側で表示される[Default Reques… [続きを読む]
質問 「管理」>「インシデント管理」>「インシデント-追加フィールド」の「ピックリスト」で登録できる値の数に制限はありますか。 回答 「ピックリスト」で登録できる値の数に制限はありません。 確認ビルド:11… [続きを読む]
動作確認ビルド:14006 質問 新規リクエストの作成時、依頼者が「グループ」や「技術担当者」等のフィールドを変更/指定できないようにする方法を教えてください。 回答 インシデントテンプレートのフィールドのプロパティーを… [続きを読む]
2012年3月27日
データベースからのクエリ文の実行 (Update, Delete, Insertなど)はお客様責任でのご実施と させていただいております。ご了承ください。 なお、実行前には、バックアップを実行し、バックアップファイルをご… [続きを読む]
2010年11月10日
質問 使用しなくなったインシデントテンプレートがあります。削除したいのですが、インシデントテンプレートに紐付いている既存のリクエストに影響がありますか? 回答 リクエストですでに使用されているインシデントテ… [続きを読む]