【技術サポート】過去にリリースしたビルド用インストーラー/サービスパックの提供終了のお知らせ
概要 弊社グローバルのポリシーに伴い、ServiceDesk Plus オンプレミス版につきまして、 過去にリリースしているビルドのインストーラー/サービスパックの提供を終了いたしました。 現時点(2024年2月時点)で… [続きを読む]
概要 弊社グローバルのポリシーに伴い、ServiceDesk Plus オンプレミス版につきまして、 過去にリリースしているビルドのインストーラー/サービスパックの提供を終了いたしました。 現時点(2024年2月時点)で… [続きを読む]
2020年6月19日
このナレッジは、"Discontinuation of Agent-based Remote Control"の内容を参考に作成したものです。 ビルド11118にアップグレードする際(ビルド11100にサービスパックを適… [続きを読む]
2018年5月30日
ServiceDesk Plusにてアップデートをおこなう際には、UpdateManager.batを利用します。 旧バージョンよりビルド9400にアップデート後、UpdateManager.batを実行しても起動しない… [続きを読む]
2014年10月7日
質問 ServiceDesk Plus のアンインストール手順について教えてください。 回答 以下の手順をご確認ください。 Windowsの場合 1.「スタート」→「すべてのプログラム」→「ManageEngine Se… [続きを読む]
2014年8月1日
本ナレッジでは、アップグレード/アップデートに失敗した時の対応方法をご案内します。 エラーメッセージが「Upgrade Process Check Please start and stop the ser… [続きを読む]
2012年4月28日
【ご質問】ServiceDesk Plus を Linux サーバにインストールして起動しています。別のアプリケーションのため、ServiceDesk Plus がバンドルしているMySQLの他に、別途MySQLをインス… [続きを読む]
2011年10月16日
【質問】同一サーバに複数のServiceDesk Plusをインストールすることはできますか?【回答】できません。1サーバにつき1製品(ServiceDesk Plus)のインストールをお願いしています。 [続きを読む]
【ご質問】 ServiceDesk Plus をLinuxにインストールしました。 サービスとしてインストールする方法を教えてください。 【回答】 次の手順を参照してください。 このナレッジに添付している、"servic… [続きを読む]
2010年12月15日
【ご質問】ServiceDesk PlusをWindowsマシンにインストール後、対話型サービスダイアログが検出され、「デスクトップとの対話」許可を求められます。非表示にするにはどうすればよいですか?【原因】Window… [続きを読む]