保留中のチケットを自動的に再オープンにする方法
本ナレッジは、保留中のチケットを自動的に再オープンにする方法について記載しています。 チケットのステータスを変更する際に、以下の設定を行うことで、一定期間が過ぎた保留中の返信待ちチケット等を確認できます。 また、より良い… [続きを読む]
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本ナレッジは、ServiceDesk Plusをより便利に活用していただくためのおすすめのカスタマイズ方法などをまとめて記載しています。 カスタマイズの難易度によって3つに分類しています。業務の効率化にお役立てください。… [続きを読む]