サポートグループに関する質問
質問1 [管理]→[ユーザー]→[サポートグループ]で登録できるサポートグループの数に上限はありますか。 回答1 ServiceDesk Plusで作成できるサポートグループの数に制限はありません。 質問2 サポ… [続きを読む]
質問1 [管理]→[ユーザー]→[サポートグループ]で登録できるサポートグループの数に上限はありますか。 回答1 ServiceDesk Plusで作成できるサポートグループの数に制限はありません。 質問2 サポ… [続きを読む]
2010年10月5日
【ご質問】 リクエストにグループが割り当てられた時、そのグループのメンバーに通知メールを送信するよう設定する方法を教えてください。 【回答】 この通知を有効にするには、「サポートグループ」と「通知ルール」ページでの設定が… [続きを読む]
2010年9月29日
【質問】 アプリケーション上からグループを削除する方法を教えてください。 【回答】 技術担当者のグループは、リクエストとタスクに紐付けられています。 グループを削除するには、削除したいグループに紐付いているリクエストとタ… [続きを読む]
2010年6月27日
============================================================ ServiceDesk Plus では、グループごとにメールアドレスを指定することにより、指定され… [続きを読む]
2008年2月27日
[対応リリース] 6.0以降 [質問] ある特定のアカウント、依頼者からリクエストを受け取ったとき、 指定した技術者に自動でメールを送信することは可能ですか? [手順] 以下の手順を行うことで可能です(業務ルールとグルー… [続きを読む]