「ログ」と「サポートファイル」の違いについて
2020年11月12日
質問 <インストールディレクトリ>\ManageEngine\ServiceDesk\logsフォルダーの「ログ」とコミュニティータブ(インカムのアイコン)の「サポートファイル」で生成される内容の違いについて教えてくださ… [続きを読む]
2020年11月12日
質問 <インストールディレクトリ>\ManageEngine\ServiceDesk\logsフォルダーの「ログ」とコミュニティータブ(インカムのアイコン)の「サポートファイル」で生成される内容の違いについて教えてくださ… [続きを読む]
2020年11月2日
ログ、サポートファイル等の調査で使用するためのファイルをアップロード手順は以下の通りです。 1.アップロードサイトにアクセスします。 2.「Ticket - Id」 にサポートメールの件名に記載の6桁のお問… [続きを読む]