ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

概要 ServiceDesk Plusの各ビルドと連携できる（互換性のある）Endpoint Centralのビルドについてご案内します。 Desktop Centralの名称は2023年3月よりEndpoint Cen… ［続きを読む］

本ナレッジは、ServiceDesk Plusバージョン11.3における資産管理における重要な仕様変更について記載しています。 アップグレード前に、必ずご確認ください。 ServiceDesk Plusのバージョン11.… ［続きを読む］

ServiceDesk Plusバージョン11.3 以降において、資産管理目的でエージェントスキャンを実行する場合、Endpoint Centralとの連携が必要となります（詳細は「資産管理における仕様変更」をご覧くださ… ［続きを読む］

質問 同じ名前を持つ複数の仮想マシンをスキャンすることは可能ですか。 回答 同じ名前を持つ複数の仮想マシンをスキャンすることはできません。同じ名前を持つ複数の仮想マシンをスキャンすると、スキャンに失敗します。 Servi… ［続きを読む］

ServiceDesk Plusに登録できる「非IT資産」の数には、上限は設けておりません。 ServiceDesk Plusに資産情報を登録する際、 Windowsドメインスキャンやネットワークスキャン等を利用して自動… ［続きを読む］

バージョン11.2以前での、エージェントスキャンおよびネットワークスキャンで利用するポートの一覧は以下の通りです。 バージョン11.3以降のスキャンに使用するポートに関しては、「スキャン中に使用されるポート」をご覧くださ… ［続きを読む］

ServiceDesk Plusでは暗号化キーのビット数として128bitに対応しているため、これを超えるビット数でキーが生成された場合、ログイン認証に失敗します。 添付致しましたファイルを適用して頂くことで、この問題に… ［続きを読む］

添付ファイルをご参照ください。 リリース 9.1で動作確認しています。 内容は適宜変更される可能性がございますので、ご了承ください。 添付ファイル：SDP_ScanCommand ［続きを読む］

添付ファイル：SolarisScanCommand_Prasanna ［続きを読む］

最新ビルドではスクリプトを用いたスキャンは推奨しておりません。エージェントを使用して資産をスキャン・管理することを推奨いたします。   ServiceDesk Plus では、スタンドアローン（ネットワークに接… ［続きを読む］