ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

ビルド14630へアップグレードする際、アラートが表示される場合があります。 以下の概要を確認後、アップグレードを続行する場合は、「はい」、「OK」、「Agree」をクリックしてください。 PostgreSQLのバージョ… ［続きを読む］

ビルド14503へアップグレードする際、アラートが表示される場合があります。 以下の概要を確認後、アップグレードを続行する場合は、「はい」および「OK」をクリックしてください。 Microsoft Visual C++に… ［続きを読む］

ビルド11312から13005にアップグレードする際に、以下のような案内が表示される場合があります。 以下を確認後、アップグレードを続行する場合は、「はい」および「OK」をクリックしてください。 最新版へのアップグレード… ［続きを読む］

ビルド11312にアップグレードする際、以下の案内が表示される場合があります。 以下の概要を確認後、アップグレードを続行する場合は、「はい」および「OK」をクリックしてください。 最新版へのアップグレード手順の詳細は、「… ［続きを読む］

本ナレッジは、アップグレード検証を行うため、テスト環境を構築する際にご確認いただきたいナレッジについてまとめて記載しています。 製品のアップグレード時およびサーバー移行時のライセンスの取り扱い バックアップデータの取得方… ［続きを読む］

バックアップデータをお使いの環境にリストアする際に注意点がございます。 ＊ビルド9029以降のビルドをお使いのお客様が対象です。 1. バックアップファイルの選択について １つのバックアップに「part1」「part2」… ［続きを読む］

ビルド9011からバックアップ処理(手操作／スケジュールバックアップ)で出力ファイルを2種類（データベースと添付ファイル）に分けて出力するようになりました。さらに、データベースのバックアップファイルのサイズを初期設定で１… ［続きを読む］

バックアップデータの取得方法とデータのリストア方法は、以下をご覧ください。 バックアップ手順 リストア手順   ＜注意事項＞ データをリストアする際は、バックアップファイル名に記載されているビルド番号（４桁の数… ［続きを読む］

詳細は「バックアップスケジュール設定」をご参照ください。 なお、バックアップデータの取得方法とデータのリストア方法は、「バックアップデータの取得方法とデータのリストア方法」をご参照ください。 ［続きを読む］

以下の方法で、バックアップファイルをネットワークで共有することができます。 1. ［管理］→［一般設定］→［バックアップスケジュール設定］を開きます。 2. ［次回のバックアップ予定日時］の右隣にある、［スケジュールの編… ［続きを読む］