ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

E-mailコマンドは受信メールを構文解析する機能です。 メールの内容で様々なリクエストのフィールド（カテゴリ、ステータス、優先度など）を設定できます。 E-mailコマンドを有効にするにチェックを入れていて、受信したメ… ［続きを読む］