ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

ビルド9407をご利用の場合、特定の状況下でメールの受信が開始しないことがございます。 原因の特定のために、下記の手順を実行します。 1.レポートタブから、新規クエリーレポートをクリックします。 2.下記のクエリを利用し… ［続きを読む］

1. 次のリンクからファイルをダウンロードします。 https://uploads.zohocorp.com/Internal_Useruploads/dnd/ServiceDesk_Plus/2016_02_03_11… ［続きを読む］

下記の通知メール設定を行っておくことによって、ServiceDesk Plus におけるメール受信が停止した場合、指定したユーザに通知メールを自動送信することができます。 【仕様】 本通知メールは、下記の現象の場合に有効… ［続きを読む］

* 本手順はServiceDesk Plus 8.0が対象です。 * ServiceDesk Plus 8.1以降のビルドをご利用の場合は、こちらのページの手順をご参照ください。 本ソリューションナレ… ［続きを読む］

【ご質問】 ServiceDesk Plusのメール取得が自動的に停止してしまいます。 【回答】 1. 「管理」タブ -> 「メールサーバ設定」 -> 「受信」タブ -> 「メール取得ステータス」が「実… ［続きを読む］