ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

質問 リクエストを分割すると、分割されたリクエストには、すべてのメモ、回答、作業ログが含まれますか？   回答 いいえ。すべてのメモ、回答、作業ログは、親のリクエストにのみ追加され、子リクエストには関連づけられ… ［続きを読む］

【ご質問】 新規リクエスト作成時に「回答」フィールドに情報を入力したいですが、日本語入力が有効にならないことがあります。 対処方法を教えてください。 【回答】 以下の状況の場合、本現象が再現可能なことを確認しています。 … ［続きを読む］