ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

ビルド14006へアップグレードする際、以下の案内が表示される場合があります。 以下の概要を確認後、アップグレードを続行する場合は、「はい」および「OK」をクリックしてください。 最新版へのアップグレード手順の詳細は、「… ［続きを読む］

ServiceDesk Plus 7.5から、「承認ステータス」という項目をリクエストの一覧ビューで表示できるようになりました。 表示するカラムとして、「承認ステータス」を選択すると、承認の必要なリクエストと承認済みリク… ［続きを読む］

質問 手動で変更ステータスを「Approved」に変更しても、「未承認の変更」として表示されてしまいます。   回答 変更マネージャーによって承認された変更のみ、承認済みの変更と見なされます。 そのため手動で変… ［続きを読む］

[ 対応リリース ] 7.0以降 (Enterprise Edition) ServiceDesk Plusの変更管理には2つステータスがあります。1つは「ステータス」、もう１つは「承認ステータス」です。 該当箇所は添付… ［続きを読む］