ServiceDesk Plus Cloud ナレッジベース

ServiceDesk Plus Cloudが送信された通知メールが文字化けする場合があります。 お使いのメールクライアントによる文字化けの可能性があります。 つきましては、原因の切り分けのためGmailのメールアドレス… ［続きを読む］

本ナレッジでは、以下のような場合のトラブルシューティング方法を説明いたします。 画面が正常に表示されない 設定が正常に保存できない 設定が正常に更新できない トラブルシューティング方法 トラブルシューティング方法は以下の… ［続きを読む］

エラーメッセージ：「Invalid token」「INVALID_TICKET」が表示された場合の 対応方法は以下の通りです。 原因： Webブラウザ—で複数のタブを開き、操作されている場合にCookieが無効となって発… ［続きを読む］

以下の場合に画面のロードに時間が掛かる。 リクエスト返信時 「メモの追加を技術担当者にメール」を選択してメモの追加を行った場合 以下、ご確認ください。 [セットアップ] -> [メール設定] -> [メールサ… ［続きを読む］

ServiceDesk Plus On-Demandから送信されたメールをOutlookデスクトップアプリで受信した際、メール内の画像が小さく表示される問題について ServiceDesk Plus On-Demand上… ［続きを読む］

エラーメッセージ 「申し訳ありません。サーバに到達できません。ネットワーク接続を確認してください。または、しばらくたってから試してください。」が表示された場合の対応方法は以下の通りです。 既知の問題 以下に当てはまるかご… ［続きを読む］

ご利用のWebブラウザーのキャッシュ・一時ファイルを削除する方法は以下の通りです。 以下のWebページをご参照ください。（外部サイト） Google Chromeの場合 FireFoxの場合 Internet Explo… ［続きを読む］

Provisioning App（プロビジョニングアプリ）を使用し、Active Directory/LDAPよりServiceDesk Plus Cloudに依頼者をインポートすることが可能です。 Windowsのタス… ［続きを読む］

ServiceDesk Plus Cloudの体感表示速度が遅い場合は、次の項目についてご確認ください。 他のサイトではスピードは問題なく、ServiceDesk Plus Cloudのみ遅いか 上記に問題ない場合、コマ… ［続きを読む］