リクエスト一覧ページに表示されるメールアイコンの仕様について
本情報の確認日:2023年12月18日 質問 リクエスト一覧ページに表示されるメールアイコンの仕様について教えてください。 回答 リクエスト一覧ページで、メールアイコンは、(白)、(赤)、(緑)のいずれかの色になります。… [続きを読む]
本情報の確認日:2023年12月18日 質問 リクエスト一覧ページに表示されるメールアイコンの仕様について教えてください。 回答 リクエスト一覧ページで、メールアイコンは、(白)、(赤)、(緑)のいずれかの色になります。… [続きを読む]
動作確認日:2023年8月21日 質問 各リクエストの[会話]タブの内容をエクスポートする方法を教えてください。 回答 各リクエストの[会話]タブに表示されている内容は、以下の情報のみエクスポートが可能です。 フィルター… [続きを読む]
本情報の確認日: 2023年8月7日 質問 依頼者からのリクエストをメールでのみ受け付けるようにしたいです。ServiceDesk Plus Cloudの依頼者ポータルからリクエストを新規作成できないようにする方法はあり… [続きを読む]
2021年9月7日
動作確認日: 2021年9月8日 本記事ではServiceDesk Plus Cloudでメールを送受信するためのメールサーバの設定方法について記載いたします。 メールサーバ設定を行うと以下のことができるようになります。… [続きを読む]
2018年11月19日
ServiceDesk Plus Cloudが送信された通知メールが文字化けする場合があります。 お使いのメールクライアントによる文字化けの可能性があります。 つきましては、原因の切り分けのためGmailのメールアドレス… [続きを読む]
2018年7月25日
[リクエスト]会話画面に表示されているメールアイコンの色の意味については以下をご確認下さい。 :初回リクエスト作成時 :技術担当者からリクエストに返信があった場合、ServiceDesk Plus On-Demandシス… [続きを読む]
2018年7月6日
以下の場合に画面のロードに時間が掛かる。 リクエスト返信時 「メモの追加を技術担当者にメール」を選択してメモの追加を行った場合 以下、ご確認ください。 [セットアップ] -> [メール設定] -> [メールサ… [続きを読む]
2018年6月6日
ServiceDesk Plus On-Demandから送信されたメールをOutlookデスクトップアプリで受信した際、メール内の画像が小さく表示される問題について ServiceDesk Plus On-Demand上… [続きを読む]