2027年問題を背景に、ERP移行やIT資産管理の整備が急務とされる一方で、DXの土台となるITサービスマネジメント（ITSM）の見直しは後回しになりがちです。
しかし、インシデント管理や業務標準化だけでなく、社内コミュニケーション方法が整っていなければ、どれほど最新システムを導入しても非効率は解消されません。
またAI活用が注目されてきている昨今、ITSMでもAI活用がDXの一助となります。
実際のツール導入事例を交えながら、情シス部門が抱える「属人化」「問い合わせ対応の負荷」「情報の分散」「DX推進中（後）の運用の難しさ」といった課題をどのように解決できるのかを解説します。
ITSMツール刷新を検討中の方はもちろん、「まだ必要性を感じていないけれど、どのように業務が改善できるのか気になる」という方にも、AI時代のITSMの在り方を再考いただける内容です。
こんな方にオススメ
- インシデント管理や資産管理のDXが社内で出来ていないと感じる
- ツールを導入しているが、他の可能性も視野に入れておきたい
- ITSMでどのようにAIを活用できるか知りたい
- ツール導入・乗り換えを検討している
プログラム
第一部
（50分）第一部
（50分）- AI時代のITSMとは？ITIL準拠ツールでDX推進！
休憩
（10分）休憩
（10分）- 休憩
第二部
（60分）第二部
（60分）- 質疑応答および個別相談会
セミナー概要
01 セミナー名
- 【相談会付き】AI時代のITSMとは？ITIL準拠ツールでDX推進！
02 主催
- ゾーホージャパン株式会社
03 開催場所
- Shibuya Hikarie Conference
〒150-8510 東京都渋谷区渋谷2-21-1
渋谷ヒカリエ 11階
ヒカリエカンファレンス RoomD
※アクセスマップは こちら
04 参加費
- 無料
05 必読事項
- 本セミナーへお申込みされたお客様の情報は、ゾーホージャパン株式会社および販売代理店各社のプライバシーポリシーに基づき、適切に取り扱います。予めご了承ください。プライバシーポリシーにつきましては、弊社Webサイトにてご確認ください。
- 弊社の競合企業の方のお申込みはご遠慮ください。また、開催主旨に沿わないと判断した方からのお申込みはお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。
- お申込みにあたってはお勤めの企業のメールアドレスでお申込みください。個人利用のメールアドレス／フリーメールでのお申込みについては、ご参加をお断りする場合がございます。
06 開催日
- 2026年9月18日（金曜日）
07 開催時間
- (受付14:45~) 15:00~17:00
※留意点※
- インフルエンザ等の感染症を発症されている場合は、ご来場をご遠慮ください。
- ご体調のすぐれないご様子の来場者様には、ご入場をご遠慮いただく場合がございます。
- セミナー内容は、予告なく変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
- 地震・台風・大雨などの自然災害や交通機関の運行状況等により、やむを得ずイベントを中止または延期する場合がございます。その際は、公式サイトおよびご登録のメールアドレス宛にご案内いたします。