ITIL®準拠も!使いこなせる

ITサービスマネジメントツール
ServiceDesk Plus

世界10万社の導入実績!選べるオンプレ版・クラウド版

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ServiceDesk Plusの機能

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    インシデント管理
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    メール/表計算ソフトによる管理でありがちな、対応漏れという課題を一元管理により解決します。

  •  
    問題管理
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    問題の識別、分類、優先度設定、調査と診断、ソリューションの記録により、インシデントの根本原因を解明します。

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    変更管理
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    RFCの作成からCABメンバーによる承認、プロジェクト管理、レビュー、クローズまで管理できます。

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    IT資産管理
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    IT部門に報告されるイシューと障害発生機器の情報を紐付けにより、対応負荷の軽減が実現できます。

ServiceDesk Plusが選ばれる理由

直感的に使いやすいGUIを備え、プログラミングのスキル不要で簡単に
カスタマイズできる他、以下のような特徴を備えています。

正確+迅速+効率良いITSMを
ServiceDesk Plusで実現しませんか?

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    関連資料を読む

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    セミナーに参加

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高評価のサービスデスクツール

Gartnerにおいて

評価 4.5※/5.0!

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米国ITアドバイザリー企業Gartner社による「Gartner Peer Insights」の「ITサービスマネジメントツール」部門において、5.0ポイント中4.5ポイントの評価を頂いています。(2020年5月現在)

>詳細 (外部の英語サイトへ遷移します)

ITIL適合の認証

「PinkVERIFY」 取得

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ITILワークフローへの適合を証明されたツールにのみPinkVERIFY認証は授与されます。ServiceDesk Plusはインシデント管理、変更管理、要求実現、資産管理の4プロセスにおいて取得しています。

 

ITILの全貌が分かる!

ITIL講師による分かりやす~い解説

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