検討用資料一覧

ITサービスマネジメントツール

検討タスクと関連情報

1. 製品概要の把握、共有

製品概要資料
製品概要資料

よくある課題とそれを解決する製品の特長、機能、価格など、概要を紹介する資料です。

サインアップ
製品体験

クラウド版にサインアップすることで今すぐ気軽に製品を体験することができます。もちろん無料です。購入手続きなく費用を請求することはありませんのでご安心ください。また、オンプレミス版を体験したい方はこちらから評価版をダウンロードすることも可能です。

2. 見積に必要な要件の定義

動作環境
動作環境

評価版をご利用される前に必ずご確認ください

要件整理シート

ITサービスマネジメントにおける機能要件一覧とServiceDesk Plusに関する情報がシート形式で掲載されています。お客様側がお持ちの機能要件とServiceDesk Plusを含めた各種ITSMツールの対応機能を整理する際に役立ちます。

3. 他社製品との比較

ITサービスマネジメントツール 比較資料
ITサービスマネジメントツール 比較資料

ServiceDesk Plusを含めた主要なITサービスマネジメントツールについて、ツール選定に役立つ情報をまとめております。Web上では公開しておりませんので、ご入用の方は以下のフォームよりお申込み下さい(ご利用用途や、競合他社様との関連性によっては、お断りする場合もございます)。

その他の参考資料

ServiceDesk Plus 製品紹介リーフレット
ServiceDesk Plus 製品紹介リーフレット

ServiceDesk Plus の全体概要を紹介するリーフレットです。

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病院内のIT運用を見直して医師や職員の満足度向上へ!

大規模病院のITサービスデスクにおいて運用サポートの経験を持つ専門家が実体験をもとにITサービスマネジメントの改善方法をご紹介します。ITサービスマネジメントの課題の解決の一助となりましたら幸いです。

リリース管理の成功事例 ~3つのプロセス連携が生み出す相乗効果~
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非効率なリリース管理プロセスをどのように改善したのか、事例をもとに解説します。実践された手順には、参考すべきITSMのベストプラクティスが映し出されています。

IT資産管理を成功させる7つの手順
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ITIL講師がITILの全貌をかみ砕き、分かりやすく解説します。
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また、ServiceDesk Plusの関連機能もご紹介します。

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人事変動に伴うアカウント管理が大変で困っている!
サービスデスク部門に頻繁に寄せられるAD関連のリクエストがツール連携で簡単になります。業務効率化およびセキュリティ強化のために運用を改善しましょう。

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ServiceDesk Plus以外にもネットワーク・サーバー・アプリケーション監視、特権ID管理、Active Directory管理など豊富なラインナップを持つManageEngineの製品群を紹介する総合カタログです。

※ ITIL(IT Infrastructure Library®)はAXELOS Limitedの登録商標です。