検討用資料一覧

検討タスクと関連情報

1. 製品概要の把握、共有

製品概要資料 よくある課題とそれを解決する製品の特長、機能、価格など、概要を紹介する資料です。 ダウンロード

製品体験 クラウド版にサインアップすることで今すぐ気軽に製品を体験することができます。もちろん無料です。購入手続きなく費用を請求することはありませんのでご安心ください。また、オンプレミス版を体験したい方はこちらから評価版をダウンロードすることも可能です。 サインアップ

2. 見積に必要な要件の定義

動作環境 評価版をご利用される前に必ずご確認ください。 詳細を見る

​	要件整理シート ITサービスマネジメントにおける機能要件一覧とServiceDesk Plusに関する情報がシート形式で掲載されています。お客様側がお持ちの機能要件とServiceDesk Plusを含めた各種ITSMツールの対応機能を整理する際に役立ちます。 ダウンロード

3. 他社製品との比較

ITサービスマネジメントツール 比較資料 ServiceDesk Plusを含めた主要なITサービスマネジメントツールについて、ツール選定に役立つ情報をまとめております。Web上では公開しておりませんので、ご入用の方は以下のフォームよりお申込み下さい（ご利用用途や、競合他社様との関連性によっては、お断りする場合もございます）。 お問合せフォーム

その他の参考資料

ServiceDesk Plus 製品紹介リーフレット ServiceDesk Plus の全体概要を紹介するリーフレットです。 ダウンロード

病院内のIT運用を見直して医師や職員の満足度向上へ！ 大規模病院のITサービスデスクにおいて運用サポートの経験を持つ専門家が実体験をもとにITサービスマネジメントの改善方法をご紹介します。ITサービスマネジメントの課題の解決の一助となりましたら幸いです。 資料を読む

リリース管理の成功事例 ～３つのプロセス連携が生み出す相乗効果～ 非効率なリリース管理プロセスをどのように改善したのか、事例をもとに解説します。実践された手順には、参考すべきITSMのベストプラクティスが映し出されています。 ダウンロード

IT資産管理を成功させる7つの手順 IT資産を適切に管理し、ROIの最大化とリスクの最小化を目指しましょう。資産の検出からIT資産管理とITIL®プロセスの連携、継続的な改善まで、ほぼすべてのIT資産管理プロセスについてご紹介します。 ダウンロード

IT資産管理を効率化するServiceDesk Plusの15の使い方 資産管理を、表計算シートで行っていませんか？情報は最新に更新できていますか？ 資産管理に課題をお持ちの方を対象に、ツールを利用して資産管理を効率化する15のベストプラクティスをご紹介します。 ダウンロード

変更管理を導入する6つのステップ どの企業にとっても、変更はつきものです。 変更に伴うサービスの中断やビジネスへの悪影響は最小限に抑えるために、変更管理プロセスを導入する手順についてご説明します。 ダウンロード

効率的に変更を管理する　ServiceDesk Plusの15の使い方 ServiceDesk Plusでは、ITIL®に則った変更管理プロセスを実施できるよう、充実した機能を提供します。 変更管理プロセスの計画～見直しまで効率化させる15のノウハウをご紹介します。 ダウンロード

ITの品質向上とコスト削減からとらえたITIL® ITIL講師がITILの全貌をかみ砕き、分かりやすく解説します。 講義を聴いているかのようにITILに基づいた考え方を実践的なレベルへ落とし込むことができます。 また、ServiceDesk Plusの関連機能もご紹介します。 ダウンロード

ツール連携で効率化！サービスデスクによるActive Directory関連のリクエスト対応 人事変動に伴うアカウント管理が大変で困っている！ サービスデスク部門に頻繁に寄せられるAD関連のリクエストがツール連携で簡単になります。業務効率化およびセキュリティ強化のために運用を改善しましょう。 ダウンロード

ManageEngine総合カタログ ServiceDesk Plus以外にもネットワーク・サーバー・アプリケーション監視、特権ID管理、Active Directory管理など豊富なラインナップを持つManageEngineの製品群を紹介する総合カタログです。 ダウンロード

※ ITIL（IT Infrastructure Library®）はAXELOS Limitedの登録商標です。