ServiceDesk Plus Cloud ログイン画面
ログイン画面はこちらからアクセスしていただけます。
- サブドメインをご利用の場合のログインURLは以下の通りです。
https://<サブドメイン>.sdpondemand.manageengine.com/
ServiceDesk Plus Cloudの可用性（死活監視）の確認方法について
ServiceDesk Plus Cloudにアクセスできない場合、こちらのナレッジをご確認ください。
よくあるご質問
- 非営業時間を除くレポートの出力方法
- 添付ファイルをエクスポートするときの容量の制限について
- 保守サポートのお問い合わせで使用するファイル等のアップロード方法
- リクエスト一覧ページに表示されるメールアイコンの仕様について
- ［データのインポート］からリクエストをインポートする際の仕様について
- リクエストアセスメントレポートの「合計対応時間」のカラムについて
- リクエストアセスメントレポートの「各ステータス/総経過時間」のカラムについて
- リクエストアセスメントレポートの「合計アイドル時間」のカラムについて
- リクエストアセスメントレポートの「ステータスの変更/経過時間」のカラムについて
- クエリレポート「技術担当者の変更/経過時間」の各カラムについて
アナウンス
- 2023年11月25日および2023年12月2日（PST時間）の米国データセンターメンテナンス予定
- 2023年10月28日および11月4日の日本データセンターメンテナンス予定
- 技術担当者の追加フィールドを表すAPIフォーマットの変更
- 米国データセンターのディザスタリカバリ訓練：PST時間「2022年12月24日 6:30 PM～9:30 PM」および「2022年12月31日 6:30 PM～9:30 PM」
- 2022年10月29日および11月5日の日本データセンターメンテナンス予定
- 2021年12月25日および2022年1月1日（PST時間）の米国データセンターメンテナンス予定
- 2021年2月 Authtokenサポート終了のお知らせ
- 2020年12月26日（PST時間）のデータセンターメンテナンス予定
- REST APIのAuthtokenおよびURIモデルのサポート終了のお知らせ
- 次回リリース：保全（新規タブ）、問題、開発者スペースに関する機能強化
リリースノート
- ServiceDesk Plus Cloud リリースノート（2024年）
- ServiceDesk Plus Cloud リリースノート（2023年）
- ServiceDesk Plus Cloud リリースノート（2022年）
- ServiceDesk Plus Cloud リリースノート（2021年）
- ServiceDesk Plus Cloud リリースノート（2020年）
- 今後のリリース予定情報
- ServiceDesk Plus Cloud リリースノート（2019年）
- ServiceDesk Plus On-Demand リリースノート（2018年）
- ServiceDesk Plus On-Demand リリースノート（2017年）
- ServiceDesk Plus On-Demand リリースノート（2016年）
機能仕様
- 非営業時間を除くレポートの出力方法
- 添付ファイルをエクスポートするときの容量の制限について
- リクエスト一覧ページに表示されるメールアイコンの仕様について
- ［データのインポート］からリクエストをインポートする際の仕様について
- リクエストアセスメントレポートの「合計対応時間」のカラムについて
- リクエストアセスメントレポートの「各ステータス/総経過時間」のカラムについて
- リクエストアセスメントレポートの「合計アイドル時間」のカラムについて
- リクエストアセスメントレポートの「ステータスの変更/経過時間」のカラムについて
- 各Editionにおいて管理メニューに含まれる機能一覧
- カスタムレポート「すべてのアクティブなリクエスト」の各カラムについて