ServiceDesk Plus Cloud ナレッジベース

調査で使用するためのファイルをアップロードする手順は以下のとおりです。 1．アップロードサイトにアクセスします。   2.「Ticket -… ［続きを読む］

Provisioning App（プロビジョニングアプリ）を使用し、Active Directory/LDAPよりServiceDesk Plus C… ［続きを読む］

本記事では、添付ファイルのデータインポートに失敗する原因と解決策について説明いたします。 <原因> 添付ファイルがUTF-8以外で圧縮され… ［続きを読む］

ServiceDesk Plus Cloudの体感表示速度が遅い場合は、次の項目についてご確認ください。 他のサイトではスピードは問題なく、Servi… ［続きを読む］

エラーメッセージ 「申し訳ありません。サーバに到達できません。ネットワーク接続を確認してください。または、しばらくたってから試してください。」が表示さ… ［続きを読む］

ServiceDesk Plus On-Demandから送信されたメールをOutlookデスクトップアプリで受信した際、メール内の画像が小さく表示され… ［続きを読む］

以下の場合に画面のロードに時間が掛かる。 リクエスト返信時 「メモの追加を技術担当者にメール」を選択してメモの追加を行った場合 以下、ご確認ください。… ［続きを読む］

エラーメッセージ：「Invalid token」「INVALID_TICKET」が表示された場合の 対応方法は以下の通りです。 原因： Webブラウザ… ［続きを読む］

本ナレッジでは、以下のような場合のトラブルシューティング方法を説明いたします。 画面が正常に表示されない 設定が正常に保存できない 設定が正常に更新で… ［続きを読む］

ServiceDesk Plus Cloudが送信された通知メールが文字化けする場合があります。 お使いのメールクライアントによる文字化けの可能性があ… ［続きを読む］