ServiceDesk Plus Cloud ナレッジベース

動作確認日：2025年12月01日 概要 プローブサーバーの通信要件およびスキャン実行時の要件についてご案内します。 目次 詳細 ・ServiceDe… ［続きを読む］

お客様環境において、ドメインやIPアドレスのセキュリティフィルターを設定している場合、ServiceDesk Plus Cloudが使用するドメインま… ［続きを読む］

動作確認日：2025年7月8日 概要 リクエストのアーカイブ機能についてご案内します。 目次 詳細 設定箇所 よくあるご質問 詳細 ServiceDe… ［続きを読む］

動作確認日：2025年6月18日 対象のEdition：すべてのEdition 概要 ServiceDesk Plus Cloudと連携してご利用いた… ［続きを読む］

本情報の確認日：2025年6月23日 質問 画面右上の［管理］（歯車アイコン）をクリックした際に表示されるメニュー（以下「管理メニュー」）に含まれる機… ［続きを読む］

動作確認日：2025年6月3日 概要 ServiceDesk Plus Cloudの管理者についてご案内します。 目次 詳細 ・特権管理者 ・組織管理… ［続きを読む］

動作確認日：2025年5月14日 概要 ESMインスタンス/ESMディレクトリ/Zoho Directoryにおけるユーザー管理の差異についてご案内し… ［続きを読む］

動作確認日：2025年5月12日 概要 ServiceDesk Plus Cloudへのログインを有効化する際にユーザーに送信される、招待メールについ… ［続きを読む］

動作確認日：2025年4月1日 質問 デフォルトテンプレートを依頼者に対して非表示にできますか？ 回答 はい、デフォルトテンプレートを依頼者に非表示に… ［続きを読む］

質問 リクエストの優先度を自動で設定することはできますか？ また、自動設定の動作についても知りたいです。 回答 ［管理］→［カスタマイズ］→［ヘルプデ… ［続きを読む］