非営業時間を除くレポートの出力方法
本情報の確認日:2023年12月18日 質問 リクエストのレポートを出力する際、非営業時間を除いた値で出力できますか? 回答 [管理]>[ポータル&設定]>[業務時間]および[休日]で、業務時間と休日を設定… [続きを読む]
本情報の確認日:2023年12月18日 質問 リクエストのレポートを出力する際、非営業時間を除いた値で出力できますか? 回答 [管理]>[ポータル&設定]>[業務時間]および[休日]で、業務時間と休日を設定… [続きを読む]
本情報の確認日:2023年12月18日 質問 [管理]>[データ管理]>[データのエクスポート]で、添付ファイルをエクスポートする際に容量の制限はありますか? 回答 エクスポート時において、添付ファイルの容… [続きを読む]
本情報の確認日:2023年12月18日 質問 リクエスト一覧ページに表示されるメールアイコンの仕様について教えてください。 回答 リクエスト一覧ページで、メールアイコンは、(白)、(赤)、(緑)のいずれかの色になります。… [続きを読む]
本情報の確認日:2023年12月14日 質問 [管理]>[データ管理]>[データのインポート]からリクエストをインポートしようとしています。[インポートウィザード]の[インポート方法]で選択できるの4つの項目の仕様につい… [続きを読む]
本情報の確認日:2023年11月30日 質問 [レポート]>[クエリレポート]の[リクエストアセスメントレポート]フォルダー内にデフォルトで存在するクエリレポート「合計対応時間」の各カラムにどのような情報が表示されるのか… [続きを読む]
本情報の確認日:2023年11月30日 質問 [レポート]>[クエリレポート]の[リクエストアセスメントレポート]フォルダー内にデフォルトで存在するクエリレポート「各ステータス/総経過時間」の各カラムにどのような情報が表… [続きを読む]
本情報の確認日:2023年11月30日 質問 [レポート]>[クエリレポート]の[リクエストアセスメントレポート]フォルダー内にデフォルトで存在するクエリレポート「合計アイドル時間」の各カラムにどのような情報が表示される… [続きを読む]
本情報の確認日:2023年11月29日 質問 [レポート]>[クエリレポート]の[リクエストアセスメントレポート]フォルダー内にデフォルトで存在するクエリレポート「ステータスの変更/経過時間」の各カラムにどのような情報が… [続きを読む]
2023年10月5日
本情報の確認日:2024年3月6日 質問 画面右上の[管理](歯車アイコン)をクリックした際に表示されるメニュー(以下「管理メニュー」)に含まれる機能を教えてください。 回答 管理メニューに含まれる機能はEditionに… [続きを読む]
2023年9月26日
本情報の確認日:2023年9月26日 本記事では、[レポート]>[新規カスタムレポート]より、タイプが[テーブルレポート]、モジュールが[リクエスト / すべてのアクティブなリクエスト]のレポートを作成する場合に表示可能… [続きを読む]