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デフォルトテンプレートを依頼者に非表示にする方法


本情報の確認日: 2023年8月7日

質問

デフォルトテンプレートを依頼者に非表示にできますか?

回答

はい、デフォルトテンプレートを依頼者に非表示にすることは可能です。

手順は以下のとおりです。

  1. [管理]→[一般設定]→[依頼者ポータル]をクリックします。
  2. 「依頼者のデフォルトリクエストテンプレートを無効にしますか?」を有効化します。
  3. [保存]をクリックします。

 

詳細は、依頼者ポータル設定をご覧ください。