ServiceDesk Plus Cloud ナレッジベース

概要 このナレッジでは、Active Directory管理ツールの「ADManager Plus（以降：ADMP）」とServiceDesk Plus Cloud（以降：SDPC... ［続きを読む］

詳細 技術担当者が表示できるチケットの範囲を「自身が割り当てられたチケットのみ」に制限したり、 「自身が割り当てられたチケット + 自身が所属するサポートグループのチケットのみ... ［続きを読む］

概要 ServiceDesk Plus Cloud（以下SDPC）とManageEngineが提供するネットワーク機器コンフィグ管理ツール「Network... ［続きを読む］

動作確認日：2025年9月12日 対応エディション：すべてのEdition ServiceDesk Plus Cloud上の設定作業に必要な役割：SDAdmin 概要... ［続きを読む］

動作確認日：2025年6月19日 対応エディション：Standard、Professional、Enterprise ServiceDesk Plus... ［続きを読む］

動作確認日：2025年6月26日 概要 通知ルールやカスタムアクションの「通知」などのメールテンプレートに使用できる変数を作成する方法についてご案内します。 目次 詳細 作成手順... ［続きを読む］

動作確認日：2025年6月10日 概要 フォームルール、業務ルール、トリガーの機能とその違いについてご案内します。 なお、これらの機能を活用すると... ［続きを読む］

対象のEdition：Enterprise Edition 概要 カスタム関数に関する情報をご案内します。 目次 カスタム関数とは 実装可能な動作の例 カスタム関数の設定方法... ［続きを読む］

動作確認日：2025年3月3日 対象のEdition：Enterprise Edition 概要 資産を貸出す際のおすすめの活用方法をご案内いたします。 目次 使用する機能... ［続きを読む］

動作確認日：2025年3月25日 対象のEdition：Enterprise Edition 概要 資産の棚卸しに関するおすすめの活用方法についてご案内します。... ［続きを読む］