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各Editionにおいて管理メニューに含まれる機能一覧

  • 作成日：2023年10月5日 | 更新日：2025年6月25日

本情報の確認日：2025年6月23日

質問

画面右上の［管理］（歯車アイコン）をクリックした際に表示されるメニュー（以下「管理メニュー」）に含まれる機能を教えてください。

回答

管理メニューに含まれる機能はEditionによって異なり、詳細は以下の表のとおりです。

  • オプションの契約有無によっては、提供される機能が表と異なる場合があります。
  • 〇がついている（提供有としている）機能であっても、詳細機能の提供有無はEditionによって異なる場合があります。
    例：Enterprise EditionでもStandard Editionでも「業務ルール」機能が提供されます。しかし、「業務ルール」のアクションとして、Enterprise Editionではカスタム関数を利用できますが、Standard Editionではカスタム関数を利用できません。

各Editionにおいて管理メニューに含まれる機能一覧

管理メニュー名 機能名（大分類） 機能名（中分類） 機能名（小分類） Standard
Edition		 Professional
Edition		 Enterprise Edition
ポータル＆設定 インスタンスの設定 - - 〇 〇 〇
エリア - - 〇 〇 〇
サイト - - 〇 〇 〇
業務時間 業務時間 - 〇 〇 〇
特別な業務時間 - 〇 〇 〇
休日グループ - - 〇 〇 〇
不在タイプ - - 〇 〇 〇
部署 - - 〇 〇 〇
通貨 - - × 〇 〇
組織の役割 組織レベル - 〇 〇 〇
エリアレベル - 〇 〇 〇
サイトレベル - 〇 〇 〇
部署レベル - 〇 〇 〇
グループレベル - 〇 〇 〇
ユーザーレベル - 〇 〇 〇
ユーザー＆許可 役割 - - 〇 〇 〇
ユーザー すべてのユーザー - 〇 〇 〇
依頼者 - 〇 〇 〇
技術担当者 - 〇 〇 〇
ユーザーグループ - - 〇 〇 〇
技術担当者グループ アクティブなグループ - 〇 〇 〇
非アクティブなグループ - 〇 〇 〇
詳細アクセス権限 資産 - × 〇 〇
CMDB - × × 〇
プライバシー設定 PII/ePHIフィールド - 〇 〇 〇
PII/ePHIの匿名化と削除 - 〇 〇 〇
ファイル保護パスワード - 〇 〇 〇
メール設定 メールサーバー設定 - - 〇 〇 〇
メールアドレス - - 〇 〇 〇
メールボックス※1 受信トレイ - 〇 〇 〇
送信済み - 〇 〇 〇
ごみ箱 - 〇 〇 〇
フィルタリング済み - 〇 〇 〇
スパム - 〇 〇 〇
メールフィルター - - 〇 〇 〇
メールコマンド - - 〇 〇 〇
カスタマイズ ヘルプデスク カテゴリ - 〇 〇 〇
ステータス - 〇 〇 〇
レベル - 〇 〇 〇
モード - 〇 〇 〇
インパクト - 〇 〇 〇
緊急度 - 〇 〇 〇
優先度 - 〇 〇 〇
優先度マトリクス - 〇 〇 〇
リクエストタイプ - 〇 〇 〇
タスクタイプ - 〇 〇 〇
作業ログタイプ - 〇 〇 〇
クロージャコード - 〇 〇 〇
ダウンタイムタイプ - × × 〇
問題管理 クロージャコード - × × 〇
変更管理 変更タイプ - × × 〇
CAB（変更諮問委員会） - × × 〇
変更リスク - × × 〇
変更理由 - × × 〇
クロージャコード - × × 〇
ステージとステータス - × × 〇
変更の役割 - × × 〇
プロジェクト管理 プロジェクトのタイプ - × × 〇
プロジェクトのステータス - × × 〇
プロジェクトの役割 - × × 〇
リリース管理 クロージャコード - × × 〇
ステージとステータス - × × 〇
リリースの役割 - × × 〇
ソリューション管理 設定 - 〇 〇 〇
資産管理 製品タイプ - × 〇 〇
製品 - × 〇 〇
サービスタイプ - × 〇 〇
サービス - × 〇 〇
販売元 - × 〇 〇
ソフトウェアタイプ - × 〇 〇
ソフトウェアカテゴリ - × 〇 〇
ソフトウェアライセンスのタイプ - × 〇 〇
資産のステータス - × 〇 〇
資産の確認応答 - × 〇 〇
CMDB CIタイプ - × × 〇
関係タイプ - × × 〇
同期ルール - × × 〇
購買 デフォルト値 - × 〇 〇
コストセンター - × 〇 〇
GLコード - × 〇 〇
契約管理 設定 - × 〇 〇
契約タイプ - × 〇 〇
追加フィールド リクエスト - 〇 〇 〇
タスク - 〇 〇 〇
ユーザー - 〇 〇 〇
技術担当者 - 〇 〇 〇
問題 - × × 〇
変更 - × × 〇
プロジェクト - × × 〇
リリース - × × 〇
ソリューション - 〇 〇 〇
ライセンス - × 〇 〇
ライセンス契約 - × 〇 〇
購買 - × 〇 〇
契約 - × 〇 〇
チェックリスト チェックリストテンプレート - 〇 〇 〇
チェックリスト項目 - 〇 〇 〇
アナウンス アナウンスタイプ - 〇 〇 〇
カスタム設定 - - × × 〇
サブフォームタイプ - - × × 〇
テンプレート＆フォーム サービスカテゴリ - - 〇 〇 〇
リクエストテンプレート - - 〇 〇 〇
問題テンプレート - - × × 〇
変更テンプレート - - × × 〇
プロジェクトテンプレート - - × × 〇
リリーステンプレート - - × × 〇
ソリューションテンプレート - - 〇 〇 〇
契約テンプレート - - × 〇 〇
購買注文書テンプレート - - × 〇 〇
タスクのテンプレート＆レイアウト タスクテンプレート - 〇 〇 〇
タスクのレイアウト - 〇 〇 〇
返信テンプレート - - 〇 〇 〇
回答テンプレート - - 〇 〇 〇
アナウンステンプレート - - 〇 〇 〇
フォームルール リクエスト - 〇 〇 〇
サービス要求 - × × 〇
問題 - × × 〇
変更 - × × 〇
リリース - × × 〇
カスタムスクリプト リクエスト - 〇 〇 〇
問題 × × 〇
変更 - × × 〇
リリース × × 〇
自動化 業務ルール 変更 - × × 〇
リクエスト - 〇 〇 〇
サービス要求 - × × 〇
SLA リクエスト - 〇 〇 〇
サービス要求 - × × 〇
ライフサイクル リクエスト - 〇 〇 〇
問題 - × × 〇
資産 - × 〇 〇
トリガー カスタムモジュール - × × 〇
リクエスト - 〇 〇 〇
問題 - × × 〇
変更 - × × 〇
プロジェクト - × × 〇
リリース - × × 〇
ソリューション - 〇 〇 〇
資産 - × 〇 〇
CMDB - × × 〇
購買 - × 〇 〇
契約 - × 〇 〇
スケジュール - - × × 〇
カスタムアクション 通知 - 〇 〇 〇
承認 - × × 〇
フィールド更新 - 〇 〇 〇
タイマー - 〇 〇 〇
タスク - 〇 〇 〇
カスタム関数 - × × 〇
Webhooks - 〇 〇 〇
Zoho Flowアクション※2 リクエスト × × 〇
アクションシーケンス※2 リクエスト × × 〇
通知ルール リクエスト - 〇 〇 〇
問題 - × × 〇
変更 - × × 〇
プロジェクト - × × 〇
リリース - × × 〇
ソリューション - 〇 〇 〇
資産 - × 〇 〇
CMDB - × × 〇
購買 - × 〇 〇
契約 - × 〇 〇
タスク - 〇 〇 〇
その他 - 〇 〇 〇
クローズルール リクエストクローズルール - 〇 〇 〇
問題クローズルール - × × 〇
変更クローズルール - × × 〇
リリースクローズルール - × × 〇
購買注文書クローズルール - × 〇 〇
タスククローズルール - 〇 〇 〇
委任 - - 〇 〇 〇
技術担当者の自動割り当て - - 〇 〇 〇
資産の自動割り当て - - × 〇 〇
ワークフロー リクエスト - 〇 〇 〇
サービス要求 - × × 〇
問題 - × × 〇
変更 - × × 〇
リリース - × × 〇
資産 - × 〇 〇
競合の検知 フリーズウィンドウ - × × 〇
メンテナンスウィンドウ - × × 〇
プローブ＆
ディスカバリ		 プローブ - - × 〇 〇
認証ライブラリ - - × 〇 〇
Windowsドメイン - - × 〇 〇
ネットワークスキャン - - × 〇 〇
SCCM連携 - - × 〇 〇
設定 一般 - × 〇 〇
デバイスを除外 - × 〇 〇
Unknown OID - × 〇 〇
スクリプトスキャン - × 〇 〇
ユーザー調査 設定※3 - 〇 〇 〇
内容※4 質問 - 〇 〇 〇
満足レベル - 〇 〇 〇
質問の翻訳 - 〇 〇 〇
プレビュー※4 - - 〇 〇 〇
調査テンプレート※5 - - × 〇 〇
調査ルール※5 リクエスト - 〇 〇 〇
問題 - × × 〇
変更 - × × 〇
リリース - × × 〇
アドホック調査※5 - - 〇 〇 〇
調査結果 -※6 - 〇 〇 〇
データ管理 アーカイブ - - 〇 〇 〇
サンドボックス サンドボックス構成 - × × 〇
デプロイ履歴 - × × 〇
設定 - × × 〇
監査ログ - - 〇 〇 〇
システムログ - - 〇 〇 〇
PIIログ - - 〇 〇 〇
通話ログ - - × × 〇
データのインポート インポートウィザード - 〇 〇 〇
インポート履歴 - 〇 〇 〇
データのエクスポート - - 〇 〇 〇
一般設定 詳細ポータル設定 - - 〇 〇 〇
依頼者ポータル 依頼者ポータル設定 - 〇 〇 〇
依頼者ポータルのカスタマイズ - 〇 〇 〇
テーマカラーの設定 - - 〇 〇 〇
ナビゲーション＆フッター設定 技術担当者 - 〇 〇 〇
依頼者 - 〇 〇 〇
クラウド添付ファイル - - 〇 〇 〇
承認設定 リクエスト - 〇 〇 〇
問題 - × × 〇
変更 - × × 〇
リリース - × × 〇
アプリケーション＆アドオン チャット設定 - - 〇 〇 〇
Analytics Plus※7 設定 - 〇 〇 〇
アップロード履歴 - 〇 〇 〇
プロジェクト - - 〇 〇 〇
SMS設定 - - 〇 〇 〇
連携 サードパーティ連携※8 Actionable Messages for Outlook 〇 〇 〇
Microsoft Azure 〇 〇 〇
Azure ADユーザー同期 〇 〇 〇
Office 365カレンダー 〇 〇 〇
Microsoft Teams 〇 〇 〇
Jira 〇 〇 〇
Slack ×※8 ×※8 ×※8
Zapier 〇 〇 〇
ChatGPT 〇 〇 〇
Azure OpenAI 〇 〇 ×
クラウド電話 × × 〇
Microsoft Azure DevOps × × 〇
TeamViewer × × ×※8
Mirosoft Intune × × 〇
ManageEngine連携 Mobile Device Manager Plus（Cloud） × 〇 〇
OpManager × 〇 〇
Site24x7 × 〇 〇
Applications Manager × 〇 〇
ADManager Plus × × 〇
Endpoint Central（クラウド版） × 〇 〇
Endpoint Central（オンプレミス版） × 〇 〇
Zoho連携※8 Zoho Circuit × × 〇※8
Zoho Cliq × × 〇
Zoho Flow × × 〇
Zoho Survey - - 〇 〇 〇
拡張機能 すべての拡張機能 - × × 〇
インストール済みの拡張機能 - × × 〇
開発者スペース カスタムメニュー リクエスト - 〇 〇 〇
問題 - × × 〇
変更 - × × 〇
プロジェクト - × × 〇
リリース - × × 〇
資産 - × 〇 〇
CMDB - × × 〇
購買 - × 〇 〇
契約 - × 〇 〇
カスタムウェジット - - × × 〇
カスタム関数 リクエスト - × × 〇
問題 - × × 〇
変更 - × × 〇
プロジェクト - × × 〇
リリース - × × 〇
ソリューション - × × 〇
資産 - × × 〇
CMDB - × × 〇
購買 - × × 〇
契約 - × × 〇
スケジュール済み関数 - × × 〇
コールバック関数 - × × 〇
コネクション コネクション - × × 〇
Zoho Flowコネクション※2 - × × 〇
グローバル変数 - - 〇 〇 〇
カスタムモジュール - - × × 〇
Zoho Circuit ※9 サーキット サーキット リクエスト × × 〇
変更 × × 〇
実行ログ リクエスト × × 〇
変更 × × 〇
サーキット設定 関数 - × × 〇
Webhook - × × 〇
スクリプト - × × 〇
ブリッジ - × × 〇
認証情報 - × × 〇
ファイル - × × 〇
テーブル - × × 〇
スケジュール - × × 〇
Zia ※10 Artificial Intelligence - - ×※10 ×※10 ×※10
Zia Chatbot Zia Chatbot - ×※10 ×※10 ×※10
Blended Conversations - ×※10 ×※10 ×※10
Zia Widgets - ×※10 ×※10 ×※10
Zia Actions - ×※10 ×※10 ×※10
Quick Actions - ×※10 ×※10 ×※10
Chatbot Customization - ×※10 ×※10 ×※10
Usage State - ×※10 ×※10 ×※10

※1：「メールサーバー設定」でネイティブメールサービスを有効化した場合、もしくはモダン認証を有効化した場合のみ「メールボックス」機能が表示されます。したがって、「メールサーバー設定」で基本認証を有効化した場合には「メールボックス」機能が表示されません（ネイティブメールサービスの有効化についてはこちらをご覧ください）

※2：Zoho Flowが有効化されているときのみ表示されます。Zoho Flowは［管理メニュー］→［アプリケーション＆アドオン］→［連携］→［Zoho連携］→［Zoho Flow］で有効化します。

※3：Enterprise Editionの場合、Zoho Surveyが有効化されているときは「設定」の下位機能として「リクエスト」と「問題」、「変更」、「リリース」、「アドホック調査」が表示されます。

※4：Zoho Surveyが無効化されているときのみ表示されます。

※5：Zoho Surveyが有効化されているときのみ表示されます。

※6：Zoho Surveyが有効化されているときは「調査結果」の下位機能として「Zoho Surveyの結果」と「ServiceDesk Plus Cloudの調査結果」、「調査のバックログ」が表示されます。

※7：サインアップした時期によっては「Analytics Plus」機能の名前が「Zoho Analytics」である場合があります。

※8：使用されるデータセンターによって対応の連携に違いがあります。Slack連携およびZoho Circuit連携、TeamViewer連携はJPデータセンターでは利用不可ですが、USデータセンターではEditionによっては利用可能です（USデータセンターであれば、すべてのEditionでSlack連携が、Enterprise EditionでZoho Circuit連携およびTeamViewer連携が利用可能です）。

※9：「アプリケーション＆アドオン」配下の「連携」下「Zoho連携」機能にて「Zoho Circuit」を有効化している場合のみ、管理メニュー「Zoho Circuit」が表示されます。

※10：USデータセンターを使用している場合は設定言語を英語にすると、どのEditionであっても管理メニューに「Zia」機能が表示されます（USデータセンター使用で設定言語が英語の環境ではZiaが利用可能です）。

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