各Editionにおいて管理メニューに含まれる機能一覧
作成日:2023年10月5日 | 更新日:2024年3月6日
本情報の確認日:2024年3月6日
質問
画面右上の[管理](歯車アイコン)をクリックした際に表示されるメニュー(以下「管理メニュー」)に含まれる機能を教えてください。
回答
管理メニューに含まれる機能はEditionによって異なり、詳細は以下の表のとおりです。
- オプションの契約有無によっては、提供される機能が表1と異なる場合があります。
- 〇がついている(提供有としている)機能であっても、詳細機能の提供有無はEditionによって異なる場合があります。
例:Enterprise EditionでもStandard Editionでも「業務ルール」機能が提供されます。しかし、「業務ルール」のアクションとして、Enterprise Editionではカスタム関数を利用できますが、Standard Editionではカスタム関数を利用できません。
各Editionにおいて管理メニューに含まれる機能一覧
管理メニュー名 | 機能名(大分類) | 機能名(中分類) | 機能名(小分類) | Standard Edition |
Professional Edition |
Enterprise Edition |
---|---|---|---|---|---|---|
ポータル&設定 | インスタンスの設定 | - | - | 〇 | 〇 | 〇 |
エリア | - | - | 〇 | 〇 | 〇 | |
サイト | - | - | 〇 | 〇 | 〇 | |
業務時間 | - | - | 〇 | 〇 | 〇 | |
休日 | - | - | 〇 | 〇 | 〇 | |
休暇タイプ | - | - | 〇 | 〇 | 〇 | |
部署 | - | - | 〇 | 〇 | 〇 | |
通貨 | - | - | × | 〇 | 〇 | |
組織の役割 | 組織レベル | - | 〇 | 〇 | 〇 | |
エリアレベル | - | 〇 | 〇 | 〇 | ||
サイトレベル | - | 〇 | 〇 | 〇 | ||
部署レベル | - | 〇 | 〇 | 〇 | ||
グループレベル | - | 〇 | 〇 | 〇 | ||
ユーザーレベル | - | 〇 | 〇 | 〇 | ||
ユーザー&許可 | 役割 | - | - | 〇 | 〇 | 〇 |
ユーザー | すべてのユーザー | - | 〇 | 〇 | 〇 | |
依頼者 | - | 〇 | 〇 | 〇 | ||
技術担当者 | - | 〇 | 〇 | 〇 | ||
ユーザーグループ | - | - | 〇 | 〇 | 〇 | |
技術担当者グループ | アクティブなグループ | - | 〇 | 〇 | 〇 | |
非アクティブなグループ | - | 〇 | 〇 | 〇 | ||
詳細アクセス権限 | 資産の詳細アクセス権限(FGA) | - | × | 〇 | 〇 | |
プライバシー設定 | PII/ePHIフィールド | - | 〇 | 〇 | 〇 | |
PII/ePHIの匿名化と削除 | - | 〇 | 〇 | 〇 | ||
ファイル保護パスワード | - | 〇 | 〇 | 〇 | ||
メール設定 | メールサーバ設定 | - | - | 〇 | 〇 | 〇 |
メールアドレス | - | - | 〇 | 〇 | 〇 | |
メールボックス※1 | 受信トレイ | - | 〇 | 〇 | 〇 | |
送信済み | - | 〇 | 〇 | 〇 | ||
ごみ箱 | - | 〇 | 〇 | 〇 | ||
フィルタリング済み | - | 〇 | 〇 | 〇 | ||
スパム | - | 〇 | 〇 | 〇 | ||
スパムフィルター | - | - | 〇 | 〇 | 〇 | |
メールコマンド | - | - | 〇 | 〇 | 〇 | |
カスタマイズ | ヘルプデスク | カテゴリ | - | 〇 | 〇 | 〇 |
ステータス | - | 〇 | 〇 | 〇 | ||
レベル | - | 〇 | 〇 | 〇 | ||
モード | - | 〇 | 〇 | 〇 | ||
インパクト | - | 〇 | 〇 | 〇 | ||
緊急度 | - | 〇 | 〇 | 〇 | ||
優先度 | - | 〇 | 〇 | 〇 | ||
優先度マトリクス | - | 〇 | 〇 | 〇 | ||
リクエストタイプ | - | 〇 | 〇 | 〇 | ||
タスクタイプ | - | 〇 | 〇 | 〇 | ||
作業ログタイプ | - | 〇 | 〇 | 〇 | ||
クロージャコード | - | 〇 | 〇 | 〇 | ||
ダウンタイムタイプ | - | × | × | 〇 | ||
問題管理 | - | - | × | × | 〇 | |
変更管理 | 変更タイプ | - | × | × | 〇 | |
CAB(変更諮問委員会) | - | × | × | 〇 | ||
変更リスク | - | × | × | 〇 | ||
変更理由 | - | × | × | 〇 | ||
クロージャコード | - | × | × | 〇 | ||
ステージとステータス | - | × | × | 〇 | ||
変更の役割 | - | × | × | 〇 | ||
プロジェクト管理 | プロジェクトのタイプ | - | × | × | 〇 | |
プロジェクトのステータス | - | × | × | 〇 | ||
プロジェクトの役割 | - | × | × | 〇 | ||
リリース管理 | クロージャコード | - | × | × | 〇 | |
ステージとステータス | - | × | × | 〇 | ||
リリースの役割 | - | × | × | 〇 | ||
資産管理 | 製品タイプ | - | × | 〇 | 〇 | |
製品 | - | × | 〇 | 〇 | ||
サービスタイプ | - | × | 〇 | 〇 | ||
サービス | - | × | 〇 | 〇 | ||
販売元 | - | × | 〇 | 〇 | ||
ソフトウェアタイプ | - | × | 〇 | 〇 | ||
ソフトウェアカテゴリ | - | × | 〇 | 〇 | ||
ソフトウェアライセンスのタイプ | - | × | 〇 | 〇 | ||
リソースステータス | - | × | 〇 | 〇 | ||
CMDB | CIタイプ | - | × | × | 〇 | |
関係タイプ | - | × | × | 〇 | ||
購買 | デフォルト値 | - | × | 〇 | 〇 | |
コストセンター | - | × | 〇 | 〇 | ||
GLコード | - | × | 〇 | 〇 | ||
契約管理 | 設定 | - | × | 〇 | 〇 | |
契約タイプ | - | × | 〇 | 〇 | ||
追加フィールド | - | - | 〇 | 〇 | 〇 | |
チェックリスト | チェックリスト | - | 〇 | 〇 | 〇 | |
チェックリスト項目 | - | 〇 | 〇 | 〇 | ||
アナウンス | - | - | 〇 | 〇 | 〇 | |
カスタム設定 | - | - | × | × | 〇 | |
テンプレート&フォーム | サービスカテゴリ | - | - | 〇 | 〇 | 〇 |
リクエストテンプレート | - | - | 〇 | 〇 | 〇 | |
問題テンプレート | - | - | × | × | 〇 | |
変更テンプレート | - | - | × | × | 〇 | |
プロジェクトテンプレート | - | - | × | × | 〇 | |
リリーステンプレート | - | - | × | × | 〇 | |
ソリューションテンプレート | - | - | 〇 | 〇 | 〇 | |
契約テンプレート | - | - | × | 〇 | 〇 | |
購買注文テンプレート | - | - | × | 〇 | 〇 | |
タスクテンプレート | - | - | 〇 | 〇 | 〇 | |
返信テンプレート | - | - | 〇 | 〇 | 〇 | |
回答テンプレート | - | - | 〇 | 〇 | 〇 | |
フォームルール | - | - | 〇 | 〇 | 〇 | |
カスタムスクリプト | - | - | 〇 | 〇 | 〇 | |
自動化 | 業務ルール | - | - | 〇 | 〇 | 〇 |
SLA | - | - | 〇 | 〇 | 〇 | |
ライフサイクル | - | - | 〇 | 〇 | 〇 | |
トリガー | - | - | 〇 | 〇 | 〇 | |
スケジュール | - | - | × | × | 〇 | |
カスタムアクション | 通知 | - | 〇 | 〇 | 〇 | |
フィールド更新 | - | 〇 | 〇 | 〇 | ||
タイマー | - | 〇 | 〇 | 〇 | ||
タスク | - | 〇 | 〇 | 〇 | ||
カスタム関数 | - | × | × | 〇 | ||
Webhooks | - | 〇 | 〇 | 〇 | ||
通知ルール | リクエスト | - | 〇 | 〇 | 〇 | |
問題 | - | × | × | 〇 | ||
変更 | - | × | × | 〇 | ||
プロジェクト | - | × | × | 〇 | ||
リリース | - | × | × | 〇 | ||
ソリューション | - | 〇 | 〇 | 〇 | ||
資産 | - | × | 〇 | 〇 | ||
CMDB | - | × | × | 〇 | ||
購買 | - | × | 〇 | 〇 | ||
契約 | - | × | 〇 | 〇 | ||
タスク | - | 〇 | 〇 | 〇 | ||
その他 | - | 〇 | 〇 | 〇 | ||
クローズルール | リクエストクローズルール | - | 〇 | 〇 | 〇 | |
問題クローズルール | - | × | × | 〇 | ||
変更クローズルール | - | × | × | 〇 | ||
リリースのクローズルール | - | × | × | 〇 | ||
購買注文書クローズルール | - | × | 〇 | 〇 | ||
タスククローズルール | - | 〇 | 〇 | 〇 | ||
委任 | - | - | 〇 | 〇 | 〇 | |
技術担当者の自動割り当て | - | - | 〇 | 〇 | 〇 | |
資産の自動割り当て | - | - | × | 〇 | 〇 | |
ワークフロー | - | - | × | × | 〇 | |
競合の検知 | フリーズウィンドウ | - | × | × | 〇 | |
メンテナンスウィンドウ | - | × | × | 〇 | ||
プローブ& ディスカバリ |
プローブ | - | - | × | 〇 | 〇 |
認証ライブラリ | - | - | × | 〇 | 〇 | |
Windowsドメイン | - | - | × | 〇 | 〇 | |
ネットワークスキャン | - | - | × | 〇 | 〇 | |
SCCM連携 | - | - | × | 〇 | 〇 | |
設定 | 一般 | - | × | 〇 | 〇 | |
デバイスを除外 | - | × | 〇 | 〇 | ||
Unknown OID | - | × | 〇 | 〇 | ||
スクリプトスキャン | - | × | 〇 | 〇 | ||
ユーザー調査 | 設定 | - | - | 〇 | 〇 | 〇 |
内容 | 質問 | - | 〇 | 〇※2 | 〇※2 | |
満足レベル | - | 〇 | 〇※2 | 〇※2 | ||
質問の翻訳 | - | 〇 | 〇※2 | 〇※2 | ||
プレビュー | - | - | 〇 | 〇※2 | 〇※2 | |
調査テンプレート※3 | - | - | × | 〇 | 〇 | |
調査ルール※3 | - | - | × | 〇 | 〇 | |
調査結果 | -※4 | - | 〇 | 〇 | 〇 | |
データ管理 | アーカイブ | - | - | 〇 | 〇 | 〇 |
サンドボックス | サンドボックス構成 | - | × | × | 〇 | |
デプロイ履歴 | - | × | × | 〇 | ||
システムログ | - | - | 〇 | 〇 | 〇 | |
PIIログ | - | - | 〇 | 〇 | 〇 | |
通話ログ | - | - | × | × | 〇 | |
データのインポート | インポートウィザード | - | 〇 | 〇 | 〇 | |
インポート履歴 | - | 〇 | 〇 | 〇 | ||
データのエクスポート | - | - | 〇 | 〇 | 〇 | |
一般設定 | 詳細ポータル設定 | - | - | 〇 | 〇 | 〇 |
依頼者ポータル | 依頼者ポータル設定 | - | 〇 | 〇 | 〇 | |
依頼者ポータルのカスタマイズ | - | 〇 | 〇 | 〇 | ||
テーマカラーの設定 | - | - | 〇 | 〇 | 〇 | |
クラウド添付ファイル | - | - | 〇 | 〇 | 〇 | |
承認設定 | リクエスト | - | 〇 | 〇 | 〇 | |
変更 | - | × | × | 〇 | ||
リリース | - | × | × | 〇 | ||
アプリケーション& アドオン |
チャット設定 | - | - | 〇 | 〇 | 〇 |
Analytics Plus※5 | 設定 | - | 〇 | 〇 | 〇 | |
アップロード履歴 | - | 〇 | 〇 | 〇 | ||
プロジェクト | - | - | 〇 | 〇 | 〇 | |
SMS設定 | - | - | 〇 | 〇 | 〇 | |
連携※6 | サードパーティ連携 | Actionable Messages for Outlook | 〇 | 〇 | 〇 | |
Microsoft Azure | 〇 | 〇 | 〇 | |||
Azure ADユーザー同期 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
Office 365カレンダー | 〇 | 〇 | 〇 | |||
Microsoft Teams | 〇 | 〇 | 〇 | |||
Jira | 〇 | 〇 | 〇 | |||
Slack | 〇 | 〇 | 〇 | |||
Zapier | 〇 | 〇 | 〇 | |||
ChatGPT※7 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
クラウド電話 | × | × | 〇 | |||
Zoho Circuit | × | × | 〇 | |||
TeamViewer | × | × | 〇 | |||
Mirosoft Intune | × | × | 〇 | |||
ManageEngine連携 | Mobile Device Manager Plus(Cloud) | × | 〇 | 〇 | ||
OpManager | × | 〇 | 〇 | |||
Site24x7 | × | 〇 | 〇 | |||
ADManager Plus | × | × | 〇 | |||
Zoho Survey | - | - | 〇 | 〇 | 〇 | |
拡張機能 | すべての拡張機能 | - | × | × | 〇 | |
インストール済みの拡張機能 | - | × | × | 〇 | ||
開発者スペース | カスタムメニュー | - | - | 〇 | 〇 | 〇 |
カスタムウェジット | - | - | × | × | 〇 | |
カスタム関数 | - | - | × | × | 〇 | |
コネクション | - | - | × | × | 〇 | |
グローバル変数 | - | - | 〇 | 〇 | 〇 | |
カスタムモジュール | - | - | × | × | 〇 | |
Zoho Circuit ※8 | サーキット | サーキット | - | × | × | 〇 |
実行ログ | - | × | × | 〇 | ||
サーキット設定 | 関数 | - | × | × | 〇 | |
Webhook | - | × | × | 〇 | ||
スクリプト | - | × | × | 〇 | ||
ブリッジ | - | × | × | 〇 | ||
認証情報 | - | × | × | 〇 | ||
ファイル | - | × | × | 〇 | ||
テーブル | - | × | × | 〇 | ||
スケジュール | - | × | × | 〇 | ||
Zia ※9 | Artificial Intelligence | - | - | 〇 | 〇 | 〇 |
Zia Chatbot | Zia Chatbot | - | 〇 | 〇 | 〇 | |
Blended Conversations | - | 〇 | 〇 | 〇 | ||
Zia Widgets | - | 〇 | 〇 | 〇 | ||
Zia Actions | - | 〇 | 〇 | 〇 | ||
Quick Actions | - | 〇 | 〇 | 〇 | ||
Chatbot Customization | - | 〇 | 〇 | 〇 |
※1:「メールサーバ設定」でネイティブメールサービスを有効化した場合、もしくはモダン認証を有効化した場合のみ「メールボックス」機能が表示されます。したがって、「メールサーバ設定」で基本認証を有効化した場合には「メールボックス」機能が表示されません(ネイティブメールサービスの有効化についてはこちらをご覧ください)
※2:Zoho Surveyが無効化されているときのみ表示されます。
※3:Zoho Surveyが有効化されているときのみ表示されます。
※4:Professional Edition、Enterprise Editionの場合、Zoho Surveyが有効化されているときは「調査結果」の下位機能として「Zoho Surveyの結果」と「ServiceDesk Plus Cloudの調査結果」が表示されます。
※5:サインアップした時期によっては「Analytics Plus」機能の名前が「Zoho Analytics」である場合があります。
※6:Standard Editionの「アプリケーション&アドオン」メニュー直下には「連携」機能はなく、代わりに、「サードパーティ連携」機能があります。
※7:表示言語を英語にすると「Chat GPT」オプションが出現します。表示言語が日本語の場合には出現しません。
※8:「アプリケーション&アドオン」配下の「連携」下「サードパーティ連携」機能にて「Zoho Circuit」を有効化している場合のみ、管理メニュー「Zoho Circuit」が表示されます。
※9:表示言語を英語にすると、管理メニュー「Zia」が出現します。「Zia」は日本語非対応の機能のため、表示言語が日本語の場合には管理メニューに表示されません。