「サービス要求」と「レポート」機能を使用して、資産の棚卸しをスケジュール化する方法
2025年1月15日
動作確認日：2025年3月25日 対象のEdition：Enterprise Edition 概要 資産の棚卸しに関するおすすめの活用方法についてご案… ［続きを読む］
「サービス要求」と「資産の貸出し」機能を使用した、資産の貸出し依頼から返却までの実装例
2025年2月28日
動作確認日：2025年3月3日 対象のEdition：Enterprise Edition 概要 資産を貸出す際のおすすめの活用方法をご案内いたします… ［続きを読む］
フォームルール、業務ルール、トリガー機能の違いと使用例
2025年6月10日
動作確認日：2025年6月10日 概要 フォームルール、業務ルール、トリガーの機能とその違いについてご案内します。 なお、これらの機能を活用すると、サ… ［続きを読む］
カスタム関数の概要と自動化例
2025年5月21日
対象のEdition：Enterprise Edition 概要 カスタム関数に関する情報をご案内します。 目次 カスタム関数とは 実装可能な動作の例… ［続きを読む］
「作業ログタイマー」によるリクエストの作業ログの記録方法
2023年8月9日
動作確認日：2025年8月5日 概要 ServiceDesk Plus Cloudには、各リクエストにおいて「誰が何時から何時までどのような作業をした… ［続きを読む］
Zabbixのアラート通知をリクエストとして特定の技術担当者に割り当てる方法
2025年12月4日
動作確認日：2025年9月12日 対応エディション：すべてのEdition ServiceDesk Plus Cloud上の設定作業に必要な役割：SD… ［続きを読む］
Oktaによるシングルサインオンの設定方法
2025年7月3日
動作確認日：2025年6月19日 対応エディション：Standard、Professional、Enterprise ServiceDesk Plus… ［続きを読む］
メールテンプレートなどで使用できる変数の作成方法
2025年6月27日
動作確認日：2025年6月26日 概要 通知ルールやカスタムアクションの「通知」などのメールテンプレートに使用できる変数を作成する方法についてご案内し… ［続きを読む］