資産の棚卸しに関するおすすめの活用方法
作成日：2025年1月15日 | 更新日：2025年4月30日
動作確認日：2025年3月25日
対象のEdition：Enterprise Edition
概要
資産の棚卸しに関するおすすめの活用方法についてご案内します。
本ナレッジで想定している組織の運用
部署が所有する資産の情報をServiceDesk Plusから各部署の棚卸し担当者へ定期的に送信し、棚卸しを行う。
棚卸しの完了後、ServiceDesk Plus Cloudを使用して情報システム部へ結果を報告する。
目次
使用する機能
レポート機能：ServiceDesk Plus Cloudに保存されている情報をレポートとして出力できます。
サービス要求：ITサービスに関する「サポート・調達・情報・ドキュメント」の提供を求めるユーザーからのリクエスト（依頼）を指し、サービスの要求からクローズまでを一元管理できます。
上記の機能により、資産の棚卸し担当者への棚卸し依頼/資産情報の共有から、その結果の報告までを一元管理することができます。
業務フロー
レポート機能/サービス要求を使用した簡単な業務フローは以下のとおりです。
- ServiceDesk Plus Cloudから各部署の資産の棚卸し担当者に資産情報を出力したレポートを送信します。
- 各部署の資産の棚卸し担当者がレポートを基に資産の棚卸しを行います。
- 棚卸しの完了後、情報システム部へ棚卸し結果を報告します。
- その結果を基にServiceDesk Plus Cloudの資産情報を更新します。
設定
上記の業務フローのとおりに運用するには以下の設定を行います。
レポートの作成
- ［レポート］→［新規カスタムレポート］をクリックします。
- 「レポート名」を入力し、「タイプ」で「テーブルレポート」、「モジュール」で「資産」を選択し、［レポートウィザードに進む>>］をクリックします。
- 「①表示するカラムの選択」で必要なカラムを選択します。
- 「②フィルターオプション」の「拡張フィルタリング」の「カラムの選択」で「部署」、「基準の選択」で「is」を選択し、特定の部署を指定します。
- 必要に応じて「③グループ化するカラムを選択」でグループ化するカラムなどを設定します。
- ［レポート作成］をクリックします。
- 表示されたレポート出力ページ上部にある［レポートの保存］をクリックし、必要な項目を入力して保存します。
詳細は、「カスタムレポート」をご覧ください。
スケジュールレポートの作成
- 上記の「レポートの作成」手順で作成したレポートを開きます。
- 上部に表示される［スケジュール］をクリックします。
- レポートの「フォーマット」を指定して、「宛先」、「件名」、「メッセージ」を入力します。
- 「スケジュールタイプの選択」でスケジュールを指定します。
- ［スケジュール］をクリックします。
詳細は、「スケジュールレポート」をご覧ください。
資産の棚卸し完了用サービス要求テンプレートの作成
- ［管理］→［テンプレート＆フォーム］→［サービスカテゴリ］をクリックします。
- ［新規サービスカテゴリの追加］をクリックして新しいサービスカテゴリを追加するか、既存のサービスカテゴリを選択します。
- ［新規サービステンプレート］をクリックして、資産の棚卸し完了用テンプレートを作成します。
- 必要に応じて「ドラッグ＆ドロップフィールド」からフィールドをテンプレートに挿入します。
詳細は、「サービス要求テンプレートの設定」をご覧ください。
具体例
詳細な業務フローは以下のとおりです。一例ですので、組織の運用に応じてフロー等をご変更ください。
- ServiceDesk Plus Cloudから部署の資産の棚卸し担当者に資産情報を出力したレポートが自動で送信されます。
- 各部署の資産の棚卸し担当者がレポートを確認し、その情報を基に期限までに資産の棚卸しを行います。
- 棚卸しの完了後、「資産の棚卸し完了用サービス要求テンプレート」を使用して情報システム部へ棚卸結果を報告します。
- 情報システム部の技術担当者にて、資産の棚卸し結果が記載されたファイルを基に、ServiceDesk Plus Cloud上の資産情報の更新など必要に応じたアクションを行います。
