ServiceDesk Plus Cloud ナレッジベース

本情報の確認日：　2023年8月8日

質問

クローズコメントの内容をレポートで出力できますか？

回答

はい、クローズコメントの内容をレポートで出力することは可能です。

手順は以下のとおりです。

1. ［レポート］→［新規カスタムレポート］をクリックします。
2. 新規カスタムレポートページで「レポート名」を入力します。
3. 「タイプ」で「テーブルレポート」を選択します。
4. 「モジュール」で「リクエスト/すべてのアクティブなリクエスト」を選択します。
5. ［レポートウィザードに進む>>］をクリックします。
6. 「表示するカラムの選択」の「カラムの選択」から必要なカラムを選択します。
   
7. ご希望に応じて「フィルターオプション」、「グループ化するカラムを選択」、「自動計算するカラムを選択」、「グラフタイプを選択」を入力します。
8. ［レポート作成］をクリックします。
9. ご希望のレポートを出力できます。