リクエストを一括クローズする方法
本情報の確認日： 2023年8月17日
質問
リクエストを一括でクローズする方法を教えてください。
回答
手順は以下のとおりです。
- ［リクエスト］タブをクリックし、リクエスト一覧ページを開きます。
- 以下のスクリーンショットの①の［テーブル設定］をクリックし、②の「ページごとの表示件数」で「100」を選択します。
- 必要に応じて、検索やビューのフィルター条件を適用して、クローズしたいリクエストを表示します。
- 一括でクローズしたいリクエストにチェックを付けます。
100件すべてを一括でクローズしたい場合は、以下のスクリーンショット内の赤枠にチェックを付けます。
- 画面上部に表示されている［クローズ］をクリックします。
一度に一括でクローズできるリクエストの件数は、最大100件です。
Enterpriseエディションをご使用の場合は、カスタム関数を使用して自動でリクエストを一括クローズすることも可能です。詳細は、技術サポートまでお問い合わせください。