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本情報の確認日：　2023年8月17日 質問 リクエストを一括でクローズする方法を教えてください。 回答 手順は以下のとおりです。 ［リクエスト］タブをクリックし、リクエスト一覧ページを開きます。 以下のスクリーンショッ… ［続きを読む］

本情報の確認日：　2023年8月17日 質問 クローズ時にクロージャコードの入力を必須にできますか？ 回答 はい、クローズ時にクロージャコードの入力を必須にできます。 手順は以下のとおりです。 ［管理］→［自動化］→［ク… ［続きを読む］

本情報の確認日：　2023年8月8日 質問 クローズコメントの内容をレポートで出力できますか？ 回答 はい、クローズコメントの内容をレポートで出力することは可能です。 手順は以下のとおりです。 ［レポート］→［新規カスタ… ［続きを読む］

本情報の確認日：　2023年8月7日 質問 クローズコメントを確認できる箇所を教えてください。 回答 リクエスト情報ページの右側に表示されている「ステータス」の横の人型アイコンにカーソルをあわせると、クローズコメントを確… ［続きを読む］